Aus DeutschlandWir waren jetzt das vierte Mal in diesem Hotel und kannten daher die Annehmlichkeiten des Hotels. Es hatte wirklich alle Sterne zu hundert Prozent erfüllt. Leider ist dies seit Anfang der Saison 2024 verloren gegangen. Es fehlt an Struktur, Klarheit und dem Ziel, die selbstgemachten Vorgaben zu erfüllen. Die größte Enttäuschung für uns war die Gastronomie, vor allem am Abend.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Uwe und Carina |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir schätzen Ihre Treue und bedauern zutiefst, dass Ihr vierter Aufenthalt bei uns nicht den hohen Standards entsprochen hat, die Sie von früheren Besuchen gewohnt sind. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie insbesondere von unserem gastronomischen Angebot enttäuscht waren. Dies ist nicht der Standard, den wir bieten möchten, und wir verstehen, wie wichtig eine ausgezeichnete kulinarische Erfahrung für unsere Gäste ist. Wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um die Qualität und den Service in unserem Restaurant zu verbessern. Unser Küchenteam wird neu geschult, und wir werden unsere Abläufe überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Enttäuschungen nicht mehr vorkommen. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen und alles daran setzen werden, die nötigen Verbesserungen vorzunehmen. Ihr Feedback ist uns wichtig, da es uns hilft, Schwachstellen zu identifizieren und unsere Leistungen zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen, Eva Benejam Direktorin La Quinta Menorca by Portblue Boutique *****
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