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Florian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Hotel hervorragend, Durchführung Ltur fragwürdig
5,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Unsere Buchung war weder der Reiseleitung vor Ort (bei Ankunft am Flughafen) nach dem Hotel beim Einchecken bekannt! Wir mussten mitten in der Nacht eine Stunde mit Säugling in der Lobby warten, bis uns das Hotel ein Zimmer zugeteilt hat. Das Hotel konnte bei Ltur - weder beim Vertreter vor Ort noch bei einer Ltur Hotline in Deutschland - niemanden erreichen, der unsere Buchung bestätigen konnte. Weiterer Kritikpunkt an Ltur: Der Rücktransfer vom Hotel zum Flughafen war für 10:30 Uhr angesetzt, Abflugzeit war 14.35 Uhr - also über vier Stunden vor Abflug, und das bei einer Fahrzeit vom Hotel zum Flughafen von weniger als 30 Minuten. Der Aufenthalt am Flughafen - mit Säugling nicht unbedingt der angenehmste Ort - war so deutlich und völlig unnötig zu lang. Fazit: Hotel hervorragend, alles was von Ltur geleistet wurde schwach.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Florian
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es ist für uns eine Freude zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Crm, BARUT HOTELS info@baruthotels.com

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