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Uschi (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Sehr empfehlenswert, wir hoffen es bleibt so
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

es war unser 15. Aufenthalt im Barut. Der Umbau ist gelungen, insbesondere ist die Dusche sehr schön geworden. Das Personal war wieder sehr freundlich, mit Ausnahme den Männern an der Poolbar. Das war aber leider in den vorherigen Jahren schon aufallend, das man tagsüber dort sehr unfreundlich bedient wurde. Erfreulich fanden wir, dass speziell an dieser Stelle mehr Frauen im Service tätig sind, die jungen Frauen waren auch sehr sehr nett. Man merkt aber, dass im Vergleich zu den Vorjahren weniger Personal vorhanden ist, was den Service insgesamt weniger gut macht. Gestört haben uns insbesondere die langen schlangen bei der Restaurantreservierung. Das Management sollte aufpassen, dass das Barut nicht " eins von vielen" Hotels wird, da man in Antalya eine große Auswahl an 5 Sterne - Hotels hat, die günstiger sind. Sollte man tatsächlich viel Wert auf Stammgäste aus Deutschland legen, wäre es auch ratsam, die Nationalitäten weiterhin zu mischen. Diesmal hatten wir den Eindruck, dass es für Touristen aus Russland ein Sonderangebot gab. Gemischtes Publikum erscheint uns angenehmer. Wir hatten ein persönliches Anliegen und wurden sehr sehr nett von Frau Aral betreut. Sie ist die neue Managerin der Gästebetreuung und war sehr freundlich und hilfsbereit. Schön, dass es zumindest im Barut mehr weibliches Personal auch in gehobenen Positionen gibt !!! Vielen Dank nochmals an Frau Aral an dieser Stelle. Wir kommen im September wieder und werden beobachten, in welche Richtung sich das Barut entwickelt. Wir hoffen, es bleibt weiterhin ein Familienbetrieb und würden es bedauern, mit unserer Tradition, jedes Jahr wiederzukommen, zu brechen und ein anderes Hotel suchen zu müssen. Ansonsten finden wir die div. schlechten Bewertungen völlig überzogen. Nach 20 Jahren in türkischen Hotels können wir bestätigen, dass u.a. das Essen ( insbesondere in den Restaurants ) hervorragend war. Es erscheint uns wieder mal sehr deutsch, auf höchstem Niveau zu jammern.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uschi
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Uschi, Wir schätzen unsere Stammgäste sehr und freuen uns, dass wir Sie nach der Renovierung wieder bei uns willkommen heißen durften. Wir haben Ihre Komplimente gerne an die jeweiligen Abteilungen weitergeleitet. . Ihren Verbesserungsvorschlag reichen wir gerne an das Management weiter um hier noch Serviceverbesserungen vorzunehmen. Bitte fühlen Sie sich jederzeit herzlich willkommen in unserem Hotel. Mit freundlichen Grüßen, CRM, Hotel Management

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