Leonardo Hotel Munich Arabellapark

Lieber Dominik, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir bedauern es sehr erfahren zu müssen, dass Sie so unzufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt bei uns. Für uns ist es sehr wichtig, dass sich unsere Gäste stets willkommen, gut umsorgt und wohl fühlen. Für all die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und können Ihnen versichern, dass dies nicht unserem hohen Standard entspricht. Wir haben Ihr Feedback und all die von Ihnen angesprochenen Punkte im gesamten Team besprochen und entsprechende Maßnahmen und Verbesserungen vorgenommen um so etwas in Zukunft zu vermeiden. Für Ihr Feedback möchten wir uns noch einmal bedanken und hoffen, dass wir erneut die Möglichkeit bekommen, Sie in einem unserer Leonardo Hotels willkommen heißen zu dürfen. Alles Gute und viele Grüße Melanie Brandenburger / Guest Relation