Letztendlich finden wir als Paar, das Hotel im Großen und Ganzen „OKAY“. Dieses „OKAY“ zog sich durch den ganzen Urlaub - es ist nicht super toll aber auch nicht wirklich schlecht. Wir kamen erholt aus unserem Urlaub.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
Die Zimmer sind definitiv in die Jahre gekommen und abgelebt, sie hätten eine Renovierung dringend nötig. Trotz allem haben wir gut geschlafen und hatten nie ein dreckiges Zimmer. Lob an die Putzkräfte! Leider mussten wir bedauern, dass unser seitlicher Meerblick eher ein Blick aufs Nachbarhotel inklusive sehr lauten Klimageneratoren bestand (Abends auf dem Balkon sitzen war leider nicht möglich). Als wir unseren Unmut an der Rezeption mitteilten und um einen Wechsel des Zimmer gebeten haben, wurden wir mit einer recht unhöflichen Antwort abgespeist: „Sie haben sich für das Zimmer entschieden - ein Wechsel geht nicht, da ausgebucht oder dann doch nur gegen hohen Aufpreis“. Letztendlich haben wir uns dadurch nicht unseren Urlaub kaputt machen lassen :-)
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Leider keine wirklichen Highlights Besondere Themenabende, wie man es aus anderen Hotels kennt gab es nicht Alle Markengetränke wurden in Flaschen/ Dosen serviert, sodass man genau wusste was man konsumiert - betrifft auf alkoholische Getränke. Speisesaal sehr abgenutzt, besonders der Boden ist uns aufgehalten. Lob an die Küche - Essen hat gut geschmeckt!
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Erlebnistipps erhalten
- Ja
Bester Service
- Gästebetreuung
Großes Lob an die Gästebetreuung, explizit an Sarah - die uns wirklich gut beraten hat und stets als Ansprechpartner da war. An der Rezeption eher das Gegenteil. Personal wirkt eher genervt und die Sprachbarriere (deutsch) hat’s nichts einfacher gemacht.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Wellness
- Sport
- Verfügbarkeit der LiegenSehr schlecht
- SauberkeitGut
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
Wassertemperatur
- zu warm
Sehr schöne/ große Poolanlage Präsente Lifeguards Die jedoch ihre Regeln selber machen(leider keine Einheitliche Regelung). Der einer pfeift sobald ein Kind den Pool springt und dem andern ist es egal - da springen 10 Kinder gleichzeitig. Die einen Gäste rauchen/trinken im Pool und die anderen werden auch sofort angepfiffen. Hat unseren Urlaub nicht beeinträchtigt, es war nur sehr auffällig.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
Liegen gab es dort ausreichend und jederzeit verfügbar. Auf dem Pier/ Steg kein großes Aufkommen, perfekt zum entspannen. Cabana Service top - jeder Zeit weiterzuempfehlen!! :-)
- Lärmpegel im HotelEher schlecht
Beliebte Wellnesserlebnisse
- Dampfbad/Türkisches Bad
- Hammam
- Massagen
Wellness übermäßig teuer. Massage war okay. Allerdings sehr kostenintensiv.
Beliebte Sportarten
- Fitness
Typisches Hotel-Fitnessstudio
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Robin |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten. Ihr differenziertes Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Stärken zu bewahren und gleichzeitig gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Zunächst freut es uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Gästebetreuung – insbesondere mit Sarah – rundum zufrieden waren. Ihr Lob geben wir mit großer Freude weiter. Auch unsere Küchen- und Reinigungsteams danken Ihnen herzlich für die Anerkennung ihrer Arbeit – sie tragen täglich mit viel Engagement zum Wohlbefinden unserer Gäste bei. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihre Erfahrungen an der Rezeption sowie mit dem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Eine zugewandte, lösungsorientierte Kommunikation ist für uns selbstverständlich – wir entschuldigen uns, falls Sie diese vermisst haben. Wir nehmen Ihre Hinweise zur Zimmerkategorie und dem Ausblick sehr ernst und prüfen, wie wir unsere Gäste künftig noch besser und transparenter beraten können. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung zur Pool- und Wellnessnutzung sowie zur allgemeinen Atmosphäre. Uneinheitliche Regelanwendungen und unklare Kommunikation sind keinesfalls unser Anspruch – wir werden diese Punkte intern weitergeben und gezielt nachbessern. Trotz aller Kritikpunkte freut es uns zu hören, dass Sie sich insgesamt erholen konnten und mit positiven Eindrücken abgereist sind. Wir hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen – gerne mit einem rundum stimmigen Aufenthalt. Mit herzlichen Grüßen aus Antalya,
