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Ralf (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2024 • 1 Woche • Strand
Kein schlechtes Hotel, aber ich nicht wieder
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes Hotel mit klaren Mängeln. Die Lobby ist Abends der Hauptaufenthaltsraum für Gäste. Viele Zimmer liegen über der Lobby, so das in diesem Bereich vor 24 Uhr keine Ruhe eintritt. Dazu kommt die Hellhörigkeit der Zimmer. Wenn unsere Nachbarn z.B. den Fernseher anhatten. haben wir alles mitgehört. Ebenso die Gespräche. Schallschutz ist praktisch kaum vorhanden. Ebenso hat mich gestört, dass bei jedem mal, wenn wir die Karte für den Strom einsteckten, der Fernseher anging. Für mich wichtigster Negativpunkt !!! Ich wurde am 3. Tag gezwungen, eine Bewertung über das Hotel abzugeben, sonst könnte ich nicht weiter im WLAN surfen. Ich bin dann zur Rezeption, weil ich den Punkt überspringen wollte. Mir wurde dort gesagt, dass ginge nicht und ich sollte doch alles mit 5 Sternen bewerten. Ich bin der Meinung, dass man so etwas dem Gast überlassen sollte, wann , wie, wo und ob ich ein Hotel bewerte. Hab dann versucht mit einem Stern zu bewerten, daraufhin musste ich noch eine Begründung schreiben. Finde, dass geht gar nicht.


Zimmer
  • Gut
  • Sauber, gute Größe, aber sehr hellhörig. Habe ich so noch nicht erlebt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Hier sind die 6 Sonnen zu wenig. Geschmacklich das beste , was ich in der Türkei erlebt habe. Gut und landestypisch gewürzt. Außer das Rührei zum Frühstück. Sollte man aus Ei machen und nicht die Fertigeimischung aus dem Tetrapack.


    Service
  • Eher gut
  • In der Lobby ist der Service verbesserungswürdig. Teilweise bis 15 Minuten auf Bedienung gewartet. Mussten uns oft Getränke selber holen. In allen anderen Bereichen tadellos. Gesamtes Personal sehr freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Nicht weit vom Flughafen. Kein Fluglärm. Einkaufsmöglichkeiten sin vorhanden.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation war gut. Auch das Angebot für Kinder.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:61-65
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Sie einige Mängel in unserem Hotel erlebt haben und dass Sie nicht beabsichtigen, zurückzukehren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern. Wir entschuldigen uns für die Lärmbelästigung, die Sie in Ihrem Zimmer erlebt haben, insbesondere durch die Fernseher und Gespräche Ihrer Nachbarn. Wir werden sicherstellen, dass Ihre Bedenken hinsichtlich des Schallschutzes an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet werden, um dieses Problem anzugehen. Es tut uns ebenfalls leid zu hören, dass Sie beim Bewerten des Hotels unter Druck gesetzt wurden und dass Sie Schwierigkeiten hatten, eine niedrigere Bewertung abzugeben. Wir werden sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden und dass unsere Gäste ihre Erfahrungen frei und ohne Zwang bewerten können. Wir freuen uns jedoch über Ihr Lob für das freundliche Personal und das geschmackvolle Essen in unserem Hotel. Ihre Anerkennung motiviert uns, weiterhin unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Möglichkeit geben, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Wenn Sie weitere Anliegen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen,