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Aus Deutschland
Werner (41-45)
Verreist als Familie • Mai 2014 • 2 Wochen • Strand
Krankheitswelle und schlechtes Krisenmanagement4,8 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Leider können wir das Hotel nicht weiterempfehlen. Das Personal mit dem man im Normalfall zu tun hat ist sehr freundlich und hilfsbereit. Auch uns (Famile mit 2 Kindern) hat es mit Bauchschmerzen, Durchfall und Erbrechen erwischt. Nun das kann passieren, aber dass man erst auf massive Nachfrage die Aussage bekommt das eine Virusinfektion vermutet wird und als Gegenmaßnahme Desinfektionsmittel am Restaurant zu Verfügung gestellt werden, ist entteuschend und das Krisenmanagement bzw. die Informationspolitik unzureichend. Für die neu ankommenden Gäste und dem Personal wünsche ich dass das Problem überstanden ist, dem Management allerdings die selben Auswirkungen wie dem betroffenen Teil der Gäste.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Service
Gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Familien
- FamilienfreundlichkeitGut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Strand
- Entfernung zum StrandGut
Preis-Leistung
Eher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Werner |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |


