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Werner (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2014 • 2 Wochen • Strand
Krankheitswelle und schlechtes Krisenmanagement
4,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Leider können wir das Hotel nicht weiterempfehlen. Das Personal mit dem man im Normalfall zu tun hat ist sehr freundlich und hilfsbereit. Auch uns (Famile mit 2 Kindern) hat es mit Bauchschmerzen, Durchfall und Erbrechen erwischt. Nun das kann passieren, aber dass man erst auf massive Nachfrage die Aussage bekommt das eine Virusinfektion vermutet wird und als Gegenmaßnahme Desinfektionsmittel am Restaurant zu Verfügung gestellt werden, ist entteuschend und das Krisenmanagement bzw. die Informationspolitik unzureichend. Für die neu ankommenden Gäste und dem Personal wünsche ich dass das Problem überstanden ist, dem Management allerdings die selben Auswirkungen wie dem betroffenen Teil der Gäste.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Werner
    Alter:41-45
    Bewertungen:1