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Sabrina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Traumhotel mit kleinen Macken
4,5 / 6

Allgemein

Der erste Eindruck beim Betreten des Hotels war einfach nur "WOW". Die Anlage ist riesengross und sehr gepflegt. Klar man hier und da die Nadel im Heuhaufen suchen wenn man möchte wegen reperaturbedürftigen Pflastersteinen ect. aber das wollen wir nicht. Wir hatten All In gebucht und das war super. Es gab lecker Cocktails und sogar der Frappé war dabei. Er hat zwar immer anders geschmeckt (kam aufs Personal an) aber war okay. Die Kinder waren mit ihrem Slush und Soft -Ice, was es sogar bis spät in den Abend hinein gab rundum glücklich. Die meisten Gäste waren Familien. Also Single oder als Paar würde ich mich vielleicht durch die vielen Kinder etwas gestört fühlen. Von den Nationalitäten war es ganz gut gemischt, wobei der Grossteil doch Russen waren. Für Wi- fi zahlt man 35€/ Woche ebenso ist der Safe kostenpflichtig. Nicht ganz günstig aber bei den All In Leistungen und kostenlosen Liegen am Strand ...ect... verkraftbar :) Zu den schlechten Bewertungen von anderen können wir sagen ...Vor den Restaurants und an der Snackback hängen Desinfektionsspender ...diese wurden auch sehr gut genutzt wie man beobachten konnte. Wir sind auch ohne Magen Darm Infekt davon gekommen und habe auch sonst nichts von anderen gehört. Kleiner Tipp, wer nicht total von Mücken verstochen werden möchte nimmt sich einen Mückenstecker und Autan (gibt es auch im Mini Markt) mit! Die sind Gold wert. Uns hat es ganz schön erwischt und auch andere Urlauber - wie man am Pool sehen konnte :)


Zimmer
  • Gut
  • Das Familienzimmer mit Terrasse fanden wir super. Wir waren direkt am Kinderpool und Snackbar. Es hat sehr viele Schränke und ist schön eingerichtet und gross genug für 4 Personen. Das Bad ist etwas klein aber okay. Von der Sauberkeit (oben schon beschrieben) sehe ich hier mal ab.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Im Grossen und Ganzen wären wir super zufrieden gewesen! Was die Auswahl und Qualität des Essend betrifft. ....Es war immer genug da und Abwechslungsreich wenn man nicht verwöhnt ist. Ausser beim Kinderbüffet...4 Tage abends Fischstäbchen muss nicht unbedingt sein. Das Restaurant ist laut, viel zu klein und alles läuft kreuz und quer.... man kommt sich vor wie am Bahnhof - jeder will seinen Zug bekommen. Das Essen hat einfach keinen Spass gemacht. Deshalb haben wir es Mittags vorgezogen an der Snackbar zu essen auch wenn es da fast immer das Gleiche gab. Und ja wir hatten nicht einmal vernüftige Pommes. Ich weiss nicht woran das liegt. Entweder sind sie noch halb roh gewesen oder kalt und schrummpelig. Übrigens sollte man vielleicht mal überlegen im Aussenbereich des Restaurants nicht nur hinten sondern allgemein neue Stühle anzuschaffen. Diese sind nicht nur unbequem sondern auch kaputt und jeder dritte ist notdürftige zusammengeflickt. Die Bars und im Restaurant ist es sehr sauber und wie wir finden hygienisch einwandfrei was man sehen könnte. Da würde gewischt und gewienert. Dafür das Kinder ihrem kompletten Teller in den Schokobrunnen halten und dann alles davor mit Schoki voll ist kann von den Bediensteten niemand etwas. Dort wäre es auch sinnlos Tischdecken auszutauschen. Es ist nicht gestattet einen Teller mit beispielsweise Melone von den Snackbar mitzunehmen. Es gibt an den Bars alle kalten Getränke aus Bechern. Wir finden das System richtig gut auch dass überall Behälter stehen wo man sie entsorgen kann. Aber diese sind doch sehr scharfkantig. So dass wir es vorzogen Strohhalme zu benutzen. Jeden 2 Abend gab es einen Popcorn/Zuckerwatte -wagen im Innenhof. Bei unseren Kindern war sehr beliebt. Aber kostenlos war es nicht.


    Service
  • Eher schlecht
  • Freundlichkeit wir an der Rezeption ganz gross geschrieben was leider nicht überall der Fall ist. An der Rezeption war man stets bemüht und konnte dort auch Deutsch. Gemeldete Mängel ect. wurden umgehend perfekt beseitigt. Wir waren die ersten Tage super zufrieden bis das Hotel voller wurde. Die Mitarbeiter an der Poolbar am Animationspool abends waren für uns und die Kinder die freundlichsten. Sie konnten etwas Deutsch und man hatte das Gefühl ihnen mach ihr Job Spass im Gegensatz zu den Leuten an der Snackbar bei der Getränkeausgabe. Diese hatten durchgehend schlechte Laune - vorallem die die Tische abgeräumt haben. Im Hauptrestaurant wollen wir mal darüber hinweg sehen da es dort sehr voll ist und das Personal gar keine Zeit hat um gross Freundlich zu sein. Es muss einfach nur funktionieren. Die Restaurantleiter machen einen guten Job und sie waren immer stets bemüht. Die Zimmerreinung war schlecht. Wobei ich sagen muss - welche Zimmerreinung ? Es gab ein gemachtes Bett, frische Handtücher und Toilettenpapier das einfach auf dem Waschbecken abgestellt wurde. Da wurde mal grob durchgewischt oder auch drumrum gewischt. Die Terrasse wurde in 10 Tagen einmal gereinigt. Nicht mal nach dem Rasen mähen.... Wir waren sehr enttäuscht und haben das auch leider zu spät gemeldet.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Transfer mit 2 Stunden war für uns mit 2 Kindern sehr laaaange und dann auf dem Rückflug kam das grosse Drama am Flughafen. Wir haben 1 1/2 gebraucht bis wir überhaupt unsere Koffer abgegeben hatten. Es war ein einziges Chaos dort. Ich weiss nicht ob das immer so ist. Das Hotel liegt sehr schön aber wer hier etwas erleben möchte ist falsch. Im Hotel gibt es einen Mini Markt in dem man eigentlich fast alles bekommt. Auch die Shopping Gallery gehört dazu. Dort kann man Schmuck kaufen, Kleidung und und und.... Auch ein Geldautomat befindet sich in direkter Nähe so wie eine Busstation. Ausflüge haben wir aufgrund der Hitze und langen Transferzeiten mit dem Bus nicht gemacht. Zum Strand ist es ja nur ein Katzensprung. (Badeschuhe empfehlenswert!!- bekommt man auch im Hotel MiniMarkt ) Man bekam dort zu jeder Zeit eine Liege, jedoch sollte man da mal die ein oder andere austauschen, da sie schon sehr durchgelgen sind. Wir haben so ein bisschen die Strandpromenade vermisst. Gerade abends. Aber man kann halt nicht alles haben. Wassersport gegen Gebühr gibt es direkt am Strand was uns etwas gestört hat, deswegen haben wir den rechten Strandabschnitt bevorzugt auch wenn es etwas weiter zu laufen war.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab ein Hoteleigenes Animationsteam (Softanimation) mit mind. 16 Animateuren, die immer und überall meist freundlich und präsent waren. Aber nicht aufdringlich. Sie verfügen über ein sehr tolles Theater, mit toller Technik (Der Traum eines jeden Animateurs ) Allerdings war es eben International was uns nicht so gut gefallen hat. Deutsch konnte man sehr sehr wenig. Das Tagesprogramm haben wir nicht genutzt. Die Kinder wollten auch nicht in den Kinderclub. Davon gab es drei und jeweils in drei Altergruppen aufgeteilt (Mini,Maxi,Teennie) Auch bei Thomas Cook (im Neckermann Katalog hatten wir das alles leider anders interpretiert) und in dem anderen konnte man kaum Deutsch. Dies war für unsere Kinder ein Problem, aber die vielen tollen Pools haben das entschädigt und so kam keine Langeweile auf. Die Minidisco im Theater fanden wir auch nicht schön im Vergleich zu anderen Clubs. Es waren jeden 2.Abend die gleichen Lieder und die Choreos gleichten einem Step Aerobic Kurs. Die Abendshows haben wir nur teilweise gesehen. Sie waren okay. Hervorragend war die Musical Show mit Sister Act und Riverdance. Das war anspruchsvoll. Respekt! Ansonsten wars okay. Die Pausen zwischen den einzelnen Acts sind sehr lange und das trotzt des grossen Teams. Die Mini Disco von dem anderen Kinderclub unten an der Bar haben wir erst am letzten Abend entdeckt. Die Pools sind allesamt klasse. Eigentlich auch sauber ...aber sehr trüb. Aber wen wundert es wenn die tollen Duschen die an jedem Pool stehen kaum genutzt werden und man gerade mit frischer Sonnenmilch am Körper das kühle Nass aufsucht... Die Liegen am Animationspool sind anscheinend neu was hingegen am unteren Kinderpool nicht zutrifft. Diese sind grausaum. Auf den Bauch legen ist dort unmöglich.Auch an den Pools bekam man zu jeder Zeit noch freie Liegen. Das Reservieren mit Handtüchern muss man also nicht! War auch nur vereinzelt der Fall. Den tollen teilweise überdachten Kinderspielplatz haben wir jeden Tag in Anspruch genommen. Auch die Minigolfanlage ermöglicht es dank Lichtern am späten Abend noch zu spielen. Der Amusement Park hinter dem Theater sieht auf den ersten Blick toll aus ist aber beim näheren hinschauen eine Geldvernichtungsanlage. Dort kostet alles Geld, genau wie im Haupthaus (Fahrgeschäfte,Spielautomaten) Dazu kommt noch im Park ein riesiges Wasser-Becken auf die Kinder Boot fahren können. Es stinkt zum Himmel und ist grün. Es ist echt ekelhaft. Der Geruch kommt einem auch manchmal je nachdem wie der Wind weht im Theater oder auch schon auf der Terrasse beim Frühstücken entgegen.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:31-35
    Bewertungen:2