Lonicera Resort & Spa Hotel

Hallo Marcus, wenn man Deine Überschrift liest, ist man als Management einer solch großen Hotelanlage sehr froh und ist sich sicher, dass alle Anforderungen der Gäste erfüllt werden konnten … Vielen Dank erst einmal für Deine gute Bewertung und deine Einschätzung. Zu dieser Einschätzung müssen wir allerdings Einiges bemerken. Die Sauberkeit unserer Pools wird in vielen Einschätzungen unserer Gäste sehr gelobt und wir legen auch sehr großen Wert darauf! Die Pools werden durch unser Personal ständig kontrolliert und gereinigt, um unseren Gästen einen hohen Standard zu bieten und so ihre Erholung zu gewährleisten. Auch deine Feststellung über den Zustand der Wasserrutschen können wir nicht nachvollziehen. Gerade diese Bereiche unterliegen ständigen Kontrollen. Es tut uns sehr leid, dass sie sich nicht mit diesen Feststellungen an unsere deutschsprachigen Gästebetreuerinnen oder unsere Rezeption gewandt haben: Wir hätten dann gleich, bei wirklichen Problemen, reagieren können. Noch einen Hinweis zu unserem Essen. Wir haben eine Großküche und die beliefert alle Restaurants. Je nach Standort der „Essenausgabe“ gibt es vielleicht Unterschiede bei den Temperaturen der Speisen. Zu empfehlen sind außerdem unsere Fast-Food-Strecke, das Fisch-Restaurant, die Vitamin-Bar und vieles andere mehr. Die Spielautomaten werden von externen Anbietern betrieben und wir haben als Management leider keinen Einfluss auf die Preisgestaltung und den Ablauf bei den Spielen! Wir, das „Lonicera – Team“ freut sich allerdings sehr, dass es Euch als Familie trotzdem so gut bei uns im „Lonicera“ gefallen hat. Wir wären sehr froh, wenn Ihr, Deine Familie und Du, Euren nächsten Urlaub wieder bei uns verbringen würdet. Wir erwarten Euch! Viele Grüße Euer „Lonicera – Team“