Lopesan Costa Meloneras, Resort & Spa

Sehr geehrter Frank, Zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich für das Lopesan Costa Meloneras für Ihren Aufenthalt auf Gran Canaria entschieden haben, aber auch dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen auf Holidaycheck mit weiteren Nutzern teilen. Es freut uns zu erfahren, dass Ihnen unser Hotel sowohl in Bezug auf die Lage, als auch auf die Ausstattung und die Garten- und Poolanlage gefallen hat, bedauern jedoch zu lesen, dass Sie die Sericequalität und der allgemeine Standard des Costa Meloneras nicht überzeugen konnte. Wir werden Ihren Kommentar bezüglich der Zimmerreinigung selbstverständlich an die Hausdame weiterleiten. Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Bezüglich der Reservierung unserer Sonnenliegen so möchten wir gerne erwähnen, dass täglich zwische 08:00 Uhr und 10:00 Uhr konsequent bis zu 200 Poolhandtücher von nicht benutzten Sonnenliegen eingesammelt werden, um das von Ihnen beschriebene Problem der Liegenreservierung zu vermeiden. Es würde uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden, Sie von unserem Service zu überzeugen und wir verbleiben, Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion.