Lopesan Costa Meloneras, Resort & Spa

Sehr geehrter Gabor, Zunächst eimmal möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dafür, dass Sie sich für das Lopesan Costa Meloneras für Ihren letzten Aufenthalt im Süden Gran Canarias entschieden haben, aber auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit anderen Nutzern auf Holidaycheck zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage und Gartenanlage unseres Hotels so gut gefallen haben, bedauern jedoch, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich unseres Restaurantservices nicht erfüllen konnten. Wir werden Ihren Kommentar bezüglich des Services und der Peronalanzahl selbstverständlich an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Wir möchten gerne bemerken, dass täglich zwischen 08:00 Uhr und 10:00 Uhr bis zu 200 Handtücher von nicht belegten Sonnenliegen eingesammelt werden, um das angesprochene Problem der Liegenreservierung zu vermeiden. Bezüglich der Kosten von 1€ für den Umtausch der Poolhandtücher würden wir Sie gerne darüber informieren, dass 100% der Einnahmen verwendet werden, um die Orphan Aid Africa - Stiftung zu unterstützen. Besagte Stiftung setzt sich für schutzbedürftige Kinder in Ghana ein und ermöglicht ihnen eine sichere Zukunft innerhalb einer Familie indem sozial schwache Familien gestärkt werden. Die Stiftung ermöglicht Kindern den Zugang zu Bildung und fördert die Gesundheit der Mütter. Nachhaltigkeit gehört zu der Philosophie des Costa Meloneras und wir sind glücklich mit Orphan Aid Africa seit mehreren Jahren zusammenarbeiten zu dürfen. Unsere Abendanimation findet auf unserer zentralen Hotelterrasse mit Blick auf den Infinitypool und das Meer statt und wir können nicht ganz nachvollziehen, welchen Hinterhof Sie bezüglich der Abendanimation ansprechen. Bevor Sie bei uns im Hotel ankommen, können Sie gerne jederzeit eine Email an request@lopesan.com senden, und uns Ihren Zimmerwunsch mitteilen. So werden Wünsche nach einem ruhigen Zimmer stets sehr ernst genommen und eines unserer vielen Meerblickzimmer zu unserem Ruhepool oder zu unserem Spabereich zugeteilt. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns als Gast begrüssen dürfen und verbleiben, Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion.