Lopesan Costa Meloneras, Resort & Spa

Wir sind jetzt zum 5. mal in diesem Hotel abgestiegen und waren die letzten Jahre stets zufrieden, aber dieses mal war es erschreckend schlecht, nicht von der Anlage her, die ist schon ins Alter gekommen, der Gartenbereich sehr schön. Schon beim Check in gab es Probleme- die fehlende , unfreundliche Kompetenz des Personals, sehr schlechtes Service. Gott sei Dank hatten wir wie immer nur 1 Woche gebucht gehabt. Wir fühlten uns nicht als Gast willkommen. Schlangenweise mussten wir uns schon beim Frühstück anstellen (das wir in den Restaurant bereich durften) und das war auch beim Abendrestaurant so. So etwas hatten wir in dieser Preis Kategorie noch nie in einem Urlaub erlebt. Diese Anlage ist sehr schön, Zimmer abgewohnt, wobei zwar frisch ausgemalt, aber das Mobilar ...! Gastfreundlichkeit wird hier nicht mehr gelebt ,alles nur mehr Massenabfertigung. Beim Check in hatten wir darauf hin gewiesen das wir Barzahler wären, war ok. 4 Mal hatten wir am Abend einen Brief in unserer Zimmertüre stecken, wir sollten sofort !!!! an die Rezeption kommen und unsere Rechnung begleichen, 1 mal für den Zimmersafe, einmal für ein Cola aus der Mini Bar, und 2 mal generell da wir keine Kreditkarte hatten. Also so etwas hatten wir noch in keinem Hotel erlebt. Wir sind doch keine Zechpreller !!!! Wir sind es gewohnt unsere Rechnungen beim aus checken stets zu begleichen. Vor allem waren wir so zu sagen Stammgäste ? Hatten auch sehr viel a la Carte konsumiert und stets bezahlt !!! Dieses Hotel sieht uns sicherlich nicht wieder, da wir nur 1 Woche Urlaub haben, und diesen genießen möchten und uns nicht ständig über die Unfreundlichkeit und fehlende Kompetenz des Personals ärgern möchten. Entspricht nicht mehr einem 4 Sterne Hotel. Wir hätten auch kein Problem damit gehabt am Anfang beim Check in eine Kaution zu hinterlegen. Aber so geht das gar nicht, und wir waren sicherlich nicht die Einzigen die sich darüber geärgert hatten.

Alles abgewohnt

hat stark nachgelassen

Unfreundlich

Ausflugsziele vorhanden

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Alles vorhanden