Leider erhält man keine Informationen bezüglich des Hotels und deren Leistungen. Man bekommt lediglich einen kleinen Flyer bei der Anreise, der aber nicht sehr aussagekräftig ist. Das Personal an der Rezeption ist kühl und nicht sehr herzlich. Wobei alle anderen Angestellten sehr freundlich sind. Wir wurden zu keiner gefragt, ob alles in Ordnung sei und ob uns der Urlaub gefällt bzw. bei der Abreise ob alles zu unserer Zufriedenheit war. Die Hotelanlage dagegen ist ein absoluter Traum, sehr gepflegt und sehr sauber. Leider ist der große Infinitypool nicht beheizt. Das Hotel wirbt damit die Handtücher von den reservierte Liegen zu entfernen, dies erlebten wir leider nur einmal. Da das Hotel sehr groß und weitläufig ist, kann es durchaus vorkommen, dass man sich an den ersten Tagen verläuft oder nur mit einem Plan zurechtkommt. Leider nur WLAN in der Lobby. Der kostenpflichtig Spabereich ist durchaus für einen Tag empfehlenswert, leider sind auch hier die Information sehr spärlich. Pro Person 45 Euro. Ein Auto mieten und die Insel erkunden, absolut empfehlenswert!
Die Zimmer sind sehr großzügig aber schon ein wenig abgewohnt. Die Betten sind katastrophal, bei kleinen Bewegungen rutschen sie bereits auseinander. Sehr viele deutsche Fernsehprogramme, das waren wir gar nicht gewohnt. Top.
Das Essen ist gehobener Durchschnitt, leider wiederholen sich viele Gerichte sehr schnell wieder. Das Schild mit dem Hinweis für das Abendessen enthält entweder "Buffet Romantica" , "Buffet International" oder "Buffet Oriental". Wir hätten eine Auflistung der besonderen Speisen des Abends besser gefunden, so hatten wir den Eindruck es gibt immer irgendwie das Gleiche, die Abgrenzung zu den verschiedenen Themenbuffets war fließend.
An der Freundlichkeit könnte das Personal an der Rezeption noch arbeiten. Ebenfalls würden wir uns mehr Informationen bezüglich der Leistungen des Hotels wünschen. Man hat hier leider das Gefühl, dass sie keinen Wert darauf legen, dass man das Hotel nochmal bucht, da die nächsten Gäste schon "vor der Türe" warten.
Die Lage ist genial, der Strand ist in unmittelbarer Nähe. Auch befinden sich dort einige gehobene Geschäfte, die ebenfalls sehr stilvoll gestaltet sind. In der Nähe befindet sich auch eine größere Busstation, die sehr viele Ziele anfährt. Sehr gute Verbindungen nach Playa de Ingles oder auch nach Las Palmas etc.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Garten- sowie die Poolanlagen sind der absolute Traum. Hier stellt sich sofort ein Urlaubsgefühl ein. Sehr viele Liegen mit Sonnenschirmen vorhanden. Leider war der Tunbel gesperrt, somit mussten wir immer außen herum laufen um auf die andere Poolseite zu gelangen. Es wird immer darauf geachtet, dass wirklich alles sauber und gepflegt ist.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar | 
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2016 | 
| Reisegrund: | Strand | 
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Theresa | 
| Alter: | 31-35 | 
| Bewertungen: | 9 | 
Sehr geehre Theresa Herzlichen Dank für Ihren umfangreichen und auch für uns sehr interessanten Bericht auf Holidaycheck über Ihren kürzlichen Aufenhalt in unserem Hause. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Rezeptionpersonals nicht zufrieden waren. Normalerweise ist die Serviceorientierung unserer Mitarbeiter stets ein Punkt der positiv hervorgehoben wir und wir entschuldigen uns, sollten Sie nicht diesen Eindruck gehabt haben. Es freut uns hingegen, dass Sie generell einen schönen Erholungsurlaub bei uns verbringen konnten und wir würden uns über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion

