Hotel mit zwei Gesichtern. Lage gut, Frühstück hervorragend, Personal im Restaurant sehr freundlich; Lautstärke enorm, Zimmerservice stark verbesserungswürdig. Wir geben nur 3 Sterne wegen Unzulänglichkeiten - siehe die Details. Weiterempfehlen können wir es durchaus
Gebuchtes Zimmer war mit Meerblick: Zimmer okay. Möbel haben normale Abnutzungsspuren; Größe des Zimmers sehr gut; Separater begehbarer Kleiderschrank; Badgröße war gut, man konnte sich zu zweit darinnen bewegen; Balkon normal, nichts besonderes (2 Stühle / Tisch); Gut war die ausziehbare Wäschespinne auf dem Balkon. Negativ: Ab 07:30 Uhr war es mit der Ruhe vorbei, die Putzkolone ist lautstark angerückt; Ausschlafen war leider an keinem Tag möglich; Zimmer waren so was von hellhörig, auch zu den Nachbarn und den Gästen oberhalb; Jedes Stühlerücken und mehr ... war zu hören; Nachmittags das gleiche Prozedere; Wenn das Zimmer früh nicht gereinigt wurde, stand der Service auch bei "Bitte nicht stören" im Zimmer - wohlgemerkt im Zimmer; So unausgeschlafen sind wir von noch keinen Urlaub nach Hause gekommen; 2 € und 2,50 € für Safemiete und Internet pro Tag sind einfach nicht mehr zeitgemäß - für uns einfach Abzocke; Es gibt Hotels n der gleichen Kategorie wo dies im Zimmerpreis enthalten ist; Internet ist auch öfters abgestürzt und man musste sich wieder von vorne einloggen; Nervig war das Balkonlicht; Wir hatten Zimmer mit Meerblick auf die Promenade; Das Licht war nicht manuell ausschaltbar und man saß quasi bis 12 Uhr nachts hellerleuchtet auf dem Balkon und jeder konnte Einblick nehmen
Wir haben nur das Frühstück gebucht, um abends unabhängig zu sein. Das Frühstücksbuffet war außergewöhnlich abwechslungsreich; wir haben nichts vermisst;
Den Service bewerten wir mit sehr gut, bezogen auf das Personal im Restaurant; Freundlich, sympathisch, aufmerksam, hilfsbereit. Außergewöhnlich gut. Der Service beim Check in war okay, Einweisung in die Hotelanlage, Lageplan und los; Die Koffer wurden gebracht; Der Service im Zimmer bzw. der Service der Zimmerdame war außergewöhnlich; Wegen frischer Badetücher, die wir früh wollten um an den Strand zu gehen wurde ich (Mann) beschimpft, an den Service am Pool verwiesen - der allerdings erst um 10:00 Uhr öffnet- an die Rezeption verwiesen, wenn es mir nicht passt, nach meinen Namen verlangt und bis ins Zimmer verfolgt. Ich muss gestehen, sehr außergewöhnlich - eigentlich unverschämt; Der Check out war so was von unfreundlich und herzlos - Rechnung zahlen - und fertig; Kein Danke, keine Frage: Wie hat es Ihnen gefallen, war alles okay ? Nichts, Abarbeitung als Zimmernummer xxxx; Das erwarten wir einfach in einem Hotel dieser Kategorie etwas anders. Die Anlage und das Personal in den Restaurants wäre es wert wieder ein Urlaub in diesem Hotel zu verbringen, jedoch überwiegen momentan die negativen Ereignisse; Liebe Hotelleitung, bitte keinen Standartkommentar hier abgeben: Lieber Gast .... und wir würden uns freuen .... ! Das ist nur Makulatur. Kontaktieren Sie uns wenn, dann persönlich, Sie werden uns an den Vornamen zuordnen können und dann liegt Ihnen unsere Email vor
30 Min. mit dem Mietwagen vom Flughafen zum Hotel; Restaurants genügend in der Umgebung, Zu den Dünen ca. 20 Minuten zu Fuß auf der Strandpromenade. Für uns okay, da wir so die notwendige Bewegung hatten; Für Gehbehinderte eher ein langer Fußweg und nicht so geeignet.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Poolanlage war sehr gut; Ausreichend Liegestühle; Die Wellnessoase haben wir nicht genützt, war uns preislich einfach zu teuer; Entertainment - Wassergymnastik etc. haben wir genutzt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hans |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 25 |
Sehr geehrte Gäste Sigrid und Hans, vielen Dank für Ihr ehrliches Kommentar. Zunächst vielen Dank,dass Sie sich für unser Hotel Villa Del Conde & Corallium Thalasso entschieden haben. Wir versuche den Aufenthalt von jedem Gast zur seiner Zufriedenheit zu stellen. Es tut uns leid, dass der Aufenthalt in unseren Hotel nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Die Kommentare bezüglich der unfreundlichkeit der Personals in dem Bereich Zimmerservice, sowie der Lautstärke während der Zimmerreinigung am frühen morge haben wir aufgenommen und werden diese an die Housekeeping Abteilung weiterleiten. Selbstverständlich gehört ein Feedback Ihrerseits bei einem Check-Out dazu. Wir können es ebenfalls verstehen,wenn Sie es für nicht entsprechend finden für zusätzlichen Service, der in dem Fall der Safe und das W-Lan sind zu zahlen. Dennoch bitten wir Sie unsere Firmenpolitik und deren Vorgehensweise zu akzeptieren. Für diese und weitere Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts möchten wir uns noch einmal Entschuldigen. Wir würden uns freuen wenn Sie uns trotzdem eine zweite Chance geben würden, um den erhaltenen Eindruck zu korrigieren und verbleiben mit freundlichen Gruss Die Gästebetreuung

