Lopesan Villa del Conde Resort & Thalasso

Sehr geehrte Roswitha, Wir danken Ihnen, dass Sie sich einen Moment Zeit nehmen, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen, die für uns sehr wichtig sind, um uns weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen für die netten Kommentare, die Sie uns über unser Personal hinterlassen haben, dies zahlt sich für die täglich konsequent geleistete Arbeit aus und wir freuen uns, dass Sie unsere Einrichtungen mit dem besten Service genießen konnten. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben, unsere Mitarbeiter werden in sorgfältiger und detaillierter Kundenbetreuung geschult, da dies unser oberstes Ziel ist. Wir bedauern, dass wir Ihren Wunsch nicht vom ersten Tag an erfüllen konnten, wir versuchen immer, die Wünsche unserer Kunden zu erfüllen, können dies jedoch manchmal aufgrund von Verfügbarkeitsproblemen nicht tun und versuchen, eine alternative Lösung zu finden, bis unsere Kunden zufrieden sind und komfortabel in unserem Hotel. Wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn Sie Schwierigkeiten hatten, sich im Hotel zu bewegen, da Sie wissen, dass Sie eine Behinderung haben. Wir haben versucht, alles zu tun, um Ihren Aufenthalt zu einem angenehmen Erlebnis zu machen, und falls uns dies nicht gelungen ist, entschuldigen wir uns erneut dafür Unannehmlichkeit. Wir hoffen, dass Sie trotz allem, was am Anfang passiert ist, einen guten Tag hatten. Mit freundlichen Grüßen, Gästebetreuung