Aus DeutschlandTolles Hotel mit sehr viel Potenzial was nicht genutzt wird! Schön einmal hier gewesen zu sein aber ich komme nicht wieder
Die Zimmer sind schön groß und hell. Bei Ankunft sehr sauber. Leider hatte unsere Hausdame nicht mehr viel Lust auf putzen! Tassen wurden ausgetauscht, die frischen Tassen waren schmutziger wie die gebrauchten…. Waschbecken bis jetzt (1 Woche), noch micht geputzt, es sind sogar Haare drauf gekommen welche nicht von uns stammen
Das Essen ist hervorragend! Egal wo man hin geht! Gebäude A = eher Bulgarische Küche, Gebäude B = Spanische Küche, Gebäude C = internationale Küche, dann gibt es noch ein chinesisches Restaurant und ein indisches Restaurant, alle sind Klasse! Respekt an alle Küchen für das mega Essen, und die Nachspeisen sind Weltklasse!
(Fast) alle unfreundlich. Kein Grüßen, kein Schmunzeln, einfach nichts! Putzen vom Zimmer (auf unserer Etage) eher Fehlanzeige! Das Kinderbett wurde nicht 1x gemacht! So gibt es auch kein Trinkgeld, denn wir sind immer noch hier. Außer es würde sich in den restlichen Tagen noch etwas ändern!! Für Deutschsprachige ist es sehr schwierig hier, mit russisch kommt man weiter, alle anderen Sprachen werden nicht gesprochen, sogar kommt man kaum mit englisch weiter, nicht mal an der Rezeption!
Das Hotel liegt super. Man ist in 2 Minuten über eine kleine Brücke am wunderschönen Strand. Abends ist man sofort bei allem was man benötigt, Läden, Bars, Restaurants, Rummel u.v.m.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Außer von der Internetseite, beziehungsweise dem Aushang an der Rezeption des Gebäude A haben wir nicht mitbekommen dass irgendetwas tagsüber angeboten wird. 2 Mal habe ich auf der Bühne gesehen dass etwas stattgefunden hat, allerdings nur mit 3 Personen! Animation ist Null, nicht vorhanden! So etwas habe ich noch nie erlebt! Vor allem bei all den Möglichkeiten die sich hier bieten. Kein Wasserball, kein Aquagym, ….. Nach Angaben eines Hotelmanager sind aktuell um 900 Kinder im Hotel, diese haben Abends eine Minidisco auf der kleinen Showbühne. Danach gibt es noch ein Abendprogramm.
- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mike |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 5 |
Lieber Mike, wir bedanken uns für Ihre Bewertung über Ihren Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere erstklassige Lage mit der Nähe zum wunderschönen Strand und allen Annehmlichkeiten schätzen. Es ist auch schön zu hören, dass Sie die großzügigen, hellen Zimmer und insbesondere unsere gastronomischen Erlebnisse in allen unseren Restaurants genossen haben. Wir sind zudem stolz auf unser vielfältiges kulinarisches Angebot und die ausgezeichnete Lage unseres Hotels, die von vielen Gästen, wie auch Ihnen, sehr geschätzt werden. Bezüglich der Zimmerreinigung und des Services möchten wir uns entschuldigen - dies entspricht nicht unseren hohen Standards der Servicekultur. Wir haben dazu auch mit Ihnen das Gespräch gesucht, und Ihnen via unserer Mitarbeiterin versichert, der Sauberkeit nach zu gehen und dafür zu soregn dass die sich bessert in den noch vebleibenden Tagen. Wir hoffen sehr, dass wir Sie hierbei doch letztendlich von unserem Servic überzeugen konnten. Unser mehrsprachiges Team an der Rezeption spricht fließend Deutsch und Englisch, sodass wir normalerweise eine reibungslose Kommunikation gewährleisten können. Auch gibt es mehere Mitarbeiter in den anderen Bereichen, die Deutsch sprechen, ansonsten immer die Option besteht, das Guest Experience Team via Rezeption zu kontaktieren, um etwaige Kommunikationsprobleme zu lösen. Was das Unterhaltungsprogramm betrifft, bieten wir tatsächlich täglich Energy for Life Aktivitäten an, die in unserem Animationsprogramm aufgeführt sind. Auch andere Aktivitäten sind hier täglich vorhanden. Sicherlich werden wir Ihren Kommentar aufnehmen und mit dem Team besprechen, um hier eine Verbesserung im Allgemeinen herbei führen zu können. Wir würden uns freuen Sie eines Tages, trotz der genannten Punkte, bei uns wieder zu begrüßen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr MELIA Sunny Beach Team Guest Experience Management
