Nette Unterkunft für ein verlängertes Wochenende. Aber auf keinen Fall für die ganze Woche! Zimmerausstattung: unser Zimmer war veraltet und ungemütlich. Zimmerreinigung: reine Katastrophe! Ungeputzes Bad und WC beim einchecken. Kein Toilettenpapier vorhanden. Und am nächsten Tag nicht nachgefüllt. Keine verständliche Kommunikation zwischen Rezeption und Roomservice. Personal teilweise unkompetet. Man hatte das Gefühl, egal bei welcher Frage, lästig zu sein. Pools werden am Tag kaum gereinigt und kontrolliert. Wie gesagt, für ein paar Nächte ok, aber ganze Woche nicht zum aushalten!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jana |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Jana, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders die von Ihnen beschriebenen Mängel in der Zimmerreinigung und der Kommunikation mit dem Personal entsprechen in keiner Weise unserem Standard und Anspruch an Qualität und Service. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und haben die betreffenden Abteilungen bereits informiert, um die angesprochenen Punkte schnellstmöglich zu überprüfen und zu verbessern. Dass Sie sich in Ihrem Zimmer nicht wohlgefühlt haben, bedauern wir aufrichtig – gerne hätten wir vor Ort eine Lösung für Sie gefunden. Trotz Ihrer negativen Erfahrung hoffen wir, dass Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Manuela Golja Front Office & Guest Relations Manager
