Am Anreisetag keine Parkplätze vorhanden - auch nicht für den Check-in - Zimmertür nur ein Schlüssel, altes Schlüsselsystem - im Zimmer nur 1 ! Steckdose - Badezimmer veraltet - alter Föhn, wackelige Steckdose - notdürftig geflickte Badewanne, Dusche in Badewanne integriert - Roomservice mangelhaft (Zimmer wurde zwei Tage hintereinander nicht gemacht)
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | CK |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter CK, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie uns auf die Probleme hingewiesen haben, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen nicht erfüllen konnten. Wir bedauern, dass am Anreisetag keine Parkplätze verfügbar waren und dass Sie Schwierigkeiten beim Check-in hatten. Wir werden dies mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass wir in Zukunft eine bessere Lösung bieten können. Ihr Feedback zum alten Schlüsselsystem, der begrenzten Anzahl an Steckdosen, dem veralteten Badezimmer und dem unzureichenden Roomservice ist sehr wertvoll für uns. Wir werden diese Punkte umgehend an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, um Verbesserungen vorzunehmen. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir sind dankbar für Ihre Hinweise, die uns helfen, unseren Service zu optimieren. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Manuela Golja Maslinica Hotels & Resort - General Management
