- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Also das erste mal vorweg. das ganze ist unsere Meinung und jeder hat natürlich andere Ansprüche bei einem Hotel, bei uns waren leider viele Punkte nicht im Rahmen. Zimmer: Wir hatten einen Familienzimmer im alten Teil des Hotels mit einem Gemeinschaft-Pool. Dieser war sehr nah am Zimmer. Das Zimmer war voll OK, es war groß die Kinder hatten ein eigenes Zimmer. Und es war alles sauber! Es gab leider öfter Stromausfall aber das war ok, da es auf Grund der Waldbrände etc öfter mal alles weg war. Was nicht so schön war, das es zwei Tage kein Wasser gab. Man konnte nicht Duschen, wir mussten aus dem Pool mit dem Mülleimer Wasser holen um die Klospülung zu betätigen. Das geht in unseren Augen gar nicht! Restaurant: Das normale Buffet Restaurant ist sehr schlecht. Das Essen schmeckt null und alles hat viele Zusatzstoffe, welche man intensiv raus schmeckt. Wenn die Kinder sagen die Pommes oder Nudeln schmecken nicht, das heißt schon was. Das Frühstück war aber ganz ok. Man konnte sich aber im Grund in den 3 Restaurants Einbuchen, was aber gar nicht so einfach ist. Das ganz geht über die Internetseite, wo man eigentlich eine Buchung machen kann. Das ganze war, warum auch immer bis Ende Sep. ausgebucht. Wie soll man dann bitte vor Ort im Urlaub das Buchen. Und sollte der Urlaub nicht als Entspannung dienen, oder muss man jeden Tag rein gucken ob ein Tisch frei ist? Das war uns zu blöd, da wir auch der Meinung waren, das eine Familie mit 4 Personen dort nicht erwünscht ist. Heisst der Manager musste her. Nach intensiven Beschwerden und auch Erklärungen der Situation, haben wir durch das Hotel mehrere Termine bekommen. Das war nett aber so sollte es nicht sein. Die Restaurants waren alle gut bis Top und es war ein Unterschied zum normalen Buffet. Jetzt kommen wir zum Pool. Der neue Hotel Komplex hat zwei sehr schöne Infiniti Pools, da ist es sehr schön. was aber schwierig ist das sich da gefühlt das ganze Hotel aufhalten will. Heisst Liegen sind rare und man muss wenn man mit vier Personen da liegen will, sehr früh auf stehen. da rede ich von 7:00 Ur. Aber wenn man die hat, ist sehr nice dort. Was sehr schön ist, ist der Strand. das Wasser ist super klar und auch dort gibt es genug liegen. Also ich möchte jetzt das Hotel nicht schlecht reden. Für unsere Vorstellung war es leider nicht das richtige, aber das küss ja nicht für andere genau so sein. Wir hatten einen schönen Urlaub, welcher mal Probleme mit sich brachte. ;-)
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im August 2021 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Tom |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Dear Tom, Thank you for taking the time to post your comments about your stay at Summer Palace. We are pleased to read that you enjoyed your holidays, even if you encountered your minor problems you mentioned. Please rest assured that we will address all the points of your dissatisfaction with our hotel team, so that no similar issues arise again. Just we would like to mention that we faced short-term blackouts and water outages, caused by technical issues on the local power and electricity generators. We also wish to express our appreciation for the positive comments you have made. With Kind regards, Summer Palace Guest Relations