Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Also im großen und ganzen ok, es ist massentourismus, habe einen Tagesausflug an der Rezeption gebucht und bezahlt, stand 10 Minuten vor der Abholzeit an der angegebenen Stelle, wo die freundliche Dame an der Rezeption mir angegeben hat, und dann noch eine Stunde, der Bus könnte ja verspätung haben. kein bus kam. Das war dieselbe freundliche Dame, die mir minutenlang erklärt hat, wo ich hinlaufen muss, Straßen weiter zum nächsten Geldautomaten. Einen Tag später habe ich gesehen, dass im Hotel, keine 10 Meter von der Rezeption entfernt ein Geldautomat steht. Also, gebuchter Tagesausflug umsonst bezahlt, schlechte Auskunft, minni kleines Zimmer, die Türen gehen nicht ganz auf, weil da Bett im Wege steht. Terassentür nicht, Badtüre nicht. Eben Massenabfertigung. Essen ist eben Masse. Der Betreiber verdient bestimmt richtig gut.e
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im September 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hans |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Hans, vielen Dank für das Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Service im Großen und Ganzen in Ordnung fanden. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns hatten. Bezüglich des gebuchten Tagesausflugs und der fehlenden Busabholung bedauern wir das Missverständnis und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden dies intern prüfen und sicherstellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Trotzdem möchten wir uns auch für die Verwirrung bezüglich des Geldautomaten entschuldigen. Wir werden unser Personal daran erinnern, genaue Informationen über die Einrichtungen unseres Hotels zu geben. Was die Größe Ihres Zimmers betrifft, bieten wir verschiedene Zimmerkategorien und -größen an, um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Wir bedauern, dass das Ihnen zugewiesene Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Reinigungspersonal arbeitet stets daran, die Sauberkeit unserer Zimmer zu gewährleisten, und wir entschuldigen uns, wenn dies in Ihrem Fall nicht zufriedenstellend war. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße
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