Der Check-in hat über zwei Stunden gedauert. Leider waren nicht viele Reisende vor Ort, daher sollte es viel schneller gehen. So gingen uns leider viele Stunden vom Urlaub verloren… sehr schlechter Service!
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Lieber Florian, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine längere Wartezeit beim Check-in hatten. Unser Ziel ist es immer, diese notwendigen Formalitäten so reibungslos und schnell wie möglich zu gestalten. Es kann jedoch in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen. Wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unseren Service in diesem Bereich weiter zu verbessern. Trotzdem hoffen wir, dass Sie trotz dieser Anfangsschwierigkeiten einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und die vielen Annehmlichkeiten unseres Resorts genießen konnten. Herzliche Grüße und ein ganz großes Dankeschön im Namen der gesamten Belegschaft für Ihren Besuch. MLL Palma Bay Resort
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