- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Schönes neues Hotel mit extremer Ausrichtung für Familien mit Kindern, starker Orientierung auf den russischen Markt (der Rubel ist aktuell Superstark im Gegensatz zum Euro) für Paare nicht geeignet. Sehr löchriges All Inklusive Programm das nur kurz (11-22 Uhr) greift. Orte wo trinken Spaß macht kosten extra. Toller Meerblick und schöner Strand, viel zu wenig und viel zu untrainiertes Personal mit Chaos im Buffetrestaurant (Teller stapeln sich auf den Tischen usw.). Standard von 5 Sterne Hotels in den Emiraten wird nie erreicht.
Neu und mit wunderschönem Meerblick und tollen Bett. Erstaunlich klein für ein Hotel in den überwiegend Familien übernachten sollen. Baumängel im Bad (Wasser aus der Dusche fließt nicht ab) führen 1,5 Monaten nach der Eröffnung schon zu ersten Problemen. (Dunkle Stellen in den Fugen, ständige Feuchtigkeit) Klimaanlage perfekt und leistungsfähig, Lautloser Kühlschrank, kleiner Fernseher.
Alles was mit Buffet zu tun hat sehr schlecht, alles was in den Bedienrestaurants (Beach House, Boons usw. ) perfekt. In einem 5 Sterne Hotel so wenig Smoothies, Fruchtsäfte (alles so Fertigkram bis auf jeweils einen) anzubieten ist sehr schade. Erwartet auf keinen Fall das Angebot wie in anderen 5 Sterne Hotels in den Emiraten.
Schwankt zwischen sehr gut und völlig untrainiert und führt zu kuriosen Situationen. Ich wurde als ich ein in meiner Buchung einmalig inkludiertes Restaurant (Boons) besuchen wollte aus dem Restaurant geschmissen und musste den Sachverhalt 25 Minuten mit einem Mitarbeiter diskutieren. Die Abholzeit für unseren Bus wurde uns auf Russisch geliefert. Auch Service am Strand und Pool schwankend. Wenn man die Jungs aber kennt ist er da gut! Grundsätzlich ist es halt grade eröffnet und es gab wohl für einige keine Ausbildung und es gibt auch keine sichtbaren Führungskräfte die auf Abläufe achten. Auch solche Dinge wie „Info kommt in 15 Minuten, wir kontaktieren sie“ wo man dann nie wieder was hört waren häufig. Service im Adults Only Beach Club perfekt. (Aber der ist zu bezahlen)
Auf einer künstlichen Insel völlig ohne Infrastruktur mit weiteren eher günstigen Hotels auf dem ersten Bauabschnitt. Direkt am schönen Privat- Strand, was toll ist. Sehr weit weg von guten Malls (eine schlechte ist in der Nähe) und Attraktionen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Perfekt für Kids! Es gibt alles und viele Leute die sich kümmern. Für Erwachsene gibt es absolut nichts. Nur eine Bar an der man trinken kann…..
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im August 2022 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Oliver |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 47 |
Lieber Oliver, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr detailliertes Feedback zu teilen. Es freut uns, dass Sie die schöne Lage am Strand, den Meerblick und die Einrichtung des Zimmers genossen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie in Bezug auf den Service und die Organisation erlebt haben. Ihre Erfahrungen im Buffetrestaurant und die Herausforderungen bei der Kommunikation sind für uns wichtige Hinweise. Wir nehmen Ihre Rückmeldungen ernst und werden diese nutzen, um die Schulung unserer Mitarbeiter und die internen Abläufe zu verbessern. Es ist unser Ziel, ein einheitlich hohes Servicelevel zu gewährleisten, das den Erwartungen unserer Gäste entspricht. Ihre Kommentare zu den gastronomischen Angeboten sowie zu den All-Inclusive-Leistungen helfen uns ebenfalls, unser Angebot zu überdenken und zu verbessern. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Gäste in allen Bereichen den 5-Sterne-Standard erfahren, den sie erwarten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Fabien Chesnais General Manager