Wir waren als Familie 2 Wochen im September in diesem Hotel. Es sollte eine nachträgliche Geburtstagsreise werden. Wir hatten ca. zehn Monate vor Reisebeginn gebucht und waren erschrocken, als wir kurz vor Reiseantritt die Bewertungen bei Holidaycheck gelesen haben und die Prozentzahl sehr gesunken war. Wir sind mit gemischten Gefühlen hingefahren, doch schon allein bei der Ankunft waren diese negativen Gedanken wie weggeblasen. Wir wurden ganz herzlich und in unserer Landessprache, von Maryam begrüßt. Ich möchte Sie hiermit hervorheben, was für freundliche, kompetente und zuvorkommende Frau das ist. Auf diesem Wege eine herzliches Dankeschön an sie. Wir bekamen ein Zimmer mit Blick auf dem Pool und zum Ula - genauso wie ich es mir gewünscht hatte. Leider war unser Zimmer neben dem Fahrstuhl, der ständig ein lautes Krachen von sich gab. Leider konnte dieses Problem nicht behoben werden. Dafür wurden andere Probleme direkt immer sofort gelöst. Hier möchten wir ein großes Dankeschön an Ali aussprechen. Der sich immer sehr eingesetzt hat. Auch Rizwan hat uns immer geholfen. Diese überaus angenehme Freundlichkeit und innere Ruhe von beiden sticht sehr positiv hervor. Unser Zimmer war nicht sehr groß, aber für uns ausreichend. Der Balkon und das Bad waren sehr groß. Es gab täglich kostenlos frisches Wasser aufs Zimmer. Das Essen im Market Restaurant war schmackhaft und abwechslungsreich. Auch arabische Gerichte wurden angeboten, was sehr lobenswert ist. Die schlechten Rezensionen können wir nicht verstehen. Im Restaurant sind uns drei äußert nette und sehr aufmerksame Servicekräfte sehr positiv in Erinnerung : Salina, Laureen und Suresh. Die restl. Mitarbeiter/innen könnte an ihrer Aufmerksamkeit und einem Lächeln auf d. Lippen noch arbeiten. Leider mussten wir morgens oft lange auf d. Getränke warten. Als kleine Anmerkung: Bitte auf d. Tischhygiene besser achten. Wir haben oft, wenn wir auf d. Getränke warten mussten, beobachtet, wie die Servicekräfte die Tische abräumten und reinigten. Leider wurde der Tischlappen nie ausgewaschen. Er wurde von Tisch zu Tisch wieder verwendet. Abends wurde nur unter den Platzdeckchen abgewischt und diese nicht abgewischt und einfach wieder hingelegt. Könnte verbessert werden. Auch die Temperatur im Market Restaurant war sehr vielen zu kühl. Besonders hat uns das Ula gefallen. Hier waren keine Kinder und es hat Freitag bis Sonntag ein DJ aufgelegt und die anderen Tage wurde für unseren Geschmack supertolle Musik gespielt. Hier waren alle Angestellten super freundlich aufmerksam und schnell. Alle Cocktails, die wir probiert hatten, waren lecker. Das Wasser vom Meer war klar u. man konnte im Stehen die Fische beobachten. Zu unserer Zeit hatte es eine circa Temperatur von 30-32°. Auch die Gärtner darf man nicht vergessen, die täglich viel bei dieser Wärme gearbeitet haben und die Anlage zu dem Schönen machen, wie sie jetzt ist. Man kann im Hotel über die Firma AL KHALIDIAH TOURISMLL.C. sich einen Fahrer für einen Tag mieten. Wir haben dies dreimal in Anspruch genommen und hatten auf Wunsch von uns immer den Fahrer Shahid Abas. Ein sehr zuverlässiger und netter Fahrer. Wir sind nach Dubai gefahren und dort hat er auf unseren Wunsch uns Sehenswürdigkeiten gezeigt und hat auch ein großes Wissen darüber. Außerdem hatten wir eine Wüstensafari gebucht, die unvergesslich schön war und sehr empfehlenswert ist. Auch haben wir das Spa in Anspruch genommen. Da es so entspannend war und wir auch wieder supernette Therapeuten hatten, können wir das mehr wie empfehlen. Ein großes Dankeschön an Natasya, Shyam und Zhevi. Würden wir jeder Zeit wieder machen! Zusammengefasst können wir dieses Hotel nur weiterempfehlen und verstehen die schlechten Rezensionen nicht, aber es gibt immer wieder Leute, die nichts zu schätzen wissen und unzufrieden sind. Es ist ganz klar, d. es in einem so großen Haus mit ständig wechselnden Gästen aus aller Welt immer mal ein technisches Problem auftaucht, was immer sofort gelöst wurde. Aber wer hat das zu Hause nicht? Wir möchten sehr gerne noch mal wiederkommen. Vielen Dank für alles.

Zimmer