Naturhotel Taleu

Sehr geehrter Gast, Danke für Ihre Informationen, ich habe gesehen, dass Sie vor kurzem für zwei Nächte unser Gast waren. Sie reisten hier in der absoluten Hochsaison was den Zimmerpreis für ein Doppelzimmer zur Alleinbenützung sicherlich rechtfertig. Mit dem Zimmerpreis zahlen Sie ja nicht "nur" das Zimmer, er beinhaltet einfach alles was Sie als Leistung erhalten. Unser Zimmer sind im ländlichen Stil und in unterschiedlichen Kategorien eingerichtet - mit den 160° Panoramas welche auf unsere Homepage ersichtlich sind, versuchen wir unsere Zimmer möglichst authentisch zu präsentieren damit sich die Gäste den bestmöglichen Einblick machen können. Wenn Sie sich nun am Straßenlärm gestört haben so ist das sicherlich für Sie nicht angenehm, jedoch empfindet natürlich jeder "Lärm" anders. Bzgl. der Kritik an meinen Mitarbeitern so bin ich darüber sehr verwundert, da genau diese immer sehr gelobt werden, ich werde jedoch gerne heute nochmals nachfragen warum beim Frühstück so ein Lärm geherrscht hat. Bei Ihrer Abreise war ich selbst im Back Office anwesend und habe mitbekommen, dass meine Mitarbeiterin versucht hat mit Ihnen ein Gespräch aufzubauen, diese Kritik kann ich nun so gar nicht nachvollziehen zumal ich gerade eben nochmals nachgefragt habe ob es sich hier tatsächlich um Sie gehandelt hat. Auch haben Sie es nicht für Notwendig gehalten uns während Ihres Aufenthaltes oder bei der Abreise über all diese Kritikpunkte persönlich zu informieren, was ich sehr, sehr schade finde. Sie schreiben in Ihrer Überschrift, dass Sie Anregungen an mich haben - ich danke Ihnen für diese, es wäre aber schöner solche direkt zu erhalten, die Kommunikation ist dann bestimmt besser. Nun ja, vielleicht fühlen Sie sich über dieses Forum wohler, es soll akzeptiert sein. Da ich selbst eine Vielgereiste Person bin und auch auf längere Arbeitsaufenthalte im Ausland zurück blicke kann ich mir vorstellen, dass es immer schöner, besser, toller geht jedoch muss auch alles mit Maß und Möglichkeit gemacht werden und genau darum ist das persönliche Gespräch so wichtig dann kennt man auch die Zweite Seite. :-) Herzliche Grüße N. Morscher Geschäftsführung