Die Begrüßung im Hotel war recht kühl, trotz viel Gepäck wurde keine Hilfe angeboten, Diskussion an der Rezeption wegen eines falschen Obsttellers (Allgergien) was vorher telef. angemeldet war, beschädigte Deko auf dem Zimmer, "Verschmutzte" Badamaturfläche... begründung die Flecken sind im Material und gehen nicht mehr raus... Dennoch nicht grade schön - grade in der Klasse wo wir uns eigentlich befinden...

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Kommentar des Hoteliers

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke kurz zusammen zufassen. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und haben Ihre Anmerkungen bereits in unserem wöchentlichen Abteilungsleitermeeting ausgewertet. Vielen Dank für die konstruktiven Hinweise. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Hotel begrüßen dürfen. Ihre Susanne Kiefer Hoteldirektorin

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