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Arend (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2010 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Hält leider nicht, was es verspricht!
3,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Leider ist der Service und die Küche (Qualität) nicht so wie wir es uns gewünscht haben. Es besteht noch viel Nachholbedarf insbesondere beim Service. Weiterhin ist das Hotel am Wochenende hoch frequentiert von Tagesgästen und zusätzlich fand eine große Feier sowie eine Tagung statt. Der Wellnessbereich glich einem Taubenschlag, am Buffet war Gedränge mit Schubsen und auf die Füße treten. Die Speisekarte liest sich vielversprechend und das Preisniveau ist gehoben, leider stimmen Preis-Leistung unserer Meinung nach aber nicht überein. Das Hotel können wir folglich nicht weiter empfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Arend
    Alter:31-35
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Arend, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung! Wir haben Ihre Kritik zum Anlass genommen, um an unserem Gästeservice zu arbeiten. Gern würden wir Sie davon überzeugen, das wir eine zweite Chance verdient haben. Herzliche Grüße Ihr Schindelbruch-Team