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Sven (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Mehr Schein als Sein
4,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Küche des Hotels will mehr sein, als sie wirklich ist. Sehr fader Geschmack der Speisen. 3 Tage hintereinander Kartoffelpürree als Menübeilage.6 Tage lang derselbe "Gruß aus der Küche". Im Frühstücksbuffet ungekühlte Wurst,Salate und Käse 4 Stunden am Tag.Die Liebe zum Detail hat hier wirklich gefehlt. Die Dusche am Pool war verdreckt. Das zum großen Teil junge Personal braucht mal ein paar Worte,(grüßen des Gastes ist wichtig, am Empfang auch mal hochschauen vom PC). Beim Check out hätte ich mir gewünscht das man gefragt wird, wie einen der 7 tägige Aufenthalt gefallen hat. Es war ein sehr teurer Ausflug, und das gewisse "etwas" auch an herzlichkeit hat gefehlt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sven
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Feedback unserer Gäste ist uns extrem wichtig, denn es hilft uns unseren hohen Qualitätstandard und unseren Service zu verbessern. Ihre konstruktiven Hinweise haben wir intern mit den Abteilungsleitern ausgewertet und auch schon Maßnahmen definiert, damit dieses nicht mehr vorkommt. Das Schindelbruch-Team würde sich trotzdem sehr freuen, wenn sie uns eine zweite Chance geben, damit wir Ihnen beweisen können, dass wir Ihre Hinweise sehr ernst nehmen. Auf ein baldiges Wiedersehen Ihre Sabine Waske Hoteldirektorin