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Udo (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Wiederholungstäter
5,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Waren September 2013 schon einmal da. Damals alles super. Zweiter Besuch doch mit kleineren Mängeln. -Tischreservierung nicht funktioniert -Frühstück 3x Kaffeebestellung notwendig -Zimmer alte Schnapsflasche mit Zigarettenkippen gefunden -letzten Abend nur für 2 Personen eingedeckt (waren aber 3 Personen) Essen war aber wieder sehr gut. Personal/Service meist freundlich u. gut. Barservice sehr gut.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Udo
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Schilderungen, welche Dinge nicht ganz so gut während Ihres Aufenthaltes liefen, haben uns betroffen gemacht. Wir nehmen Ihre Anregung sehr ernst, um unsere Dienstleistung weiter zu verbessern und haben Ihre Punkte im wöchentlichen Abteilungsmeeting angesprochen. Bitte geben Sie uns noch einmal die Möglichkeit zu beweisen, dass wir es besser können als bei Ihrem letzten Aufenthalt. Wir würden uns sehr freuen! Ihre Susanne Kiefer Hoteldirektorin