Waren September 2013 schon einmal da. Damals alles super. Zweiter Besuch doch mit kleineren Mängeln. -Tischreservierung nicht funktioniert -Frühstück 3x Kaffeebestellung notwendig -Zimmer alte Schnapsflasche mit Zigarettenkippen gefunden -letzten Abend nur für 2 Personen eingedeckt (waren aber 3 Personen) Essen war aber wieder sehr gut. Personal/Service meist freundlich u. gut. Barservice sehr gut.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistung

Gut

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Schilderungen, welche Dinge nicht ganz so gut während Ihres Aufenthaltes liefen, haben uns betroffen gemacht. Wir nehmen Ihre Anregung sehr ernst, um unsere Dienstleistung weiter zu verbessern und haben Ihre Punkte im wöchentlichen Abteilungsmeeting angesprochen. Bitte geben Sie uns noch einmal die Möglichkeit zu beweisen, dass wir es besser können als bei Ihrem letzten Aufenthalt. Wir würden uns sehr freuen! Ihre Susanne Kiefer Hoteldirektorin

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