Wir kamen Nachts um 2 Uhr an das Zimmer hatte eine tolle Größe leider war die Bettwäsche nicht gewechselt und voller Flecken was aber sofort und anstandslos sofort frisch bezogen wurde. Original Getränke im Allinkl. Konzept sehr stark. Eher aber ein Hotel für Erwachsene.
Alter der Kinder
- 6 - 11
Sehr geehrter Herr Bemjamin, zunächst möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie nach Ihrer nächtlichen Anreise mit der Größe Ihres Zimmers zufrieden waren. Bezüglich der Bettwäsche möchten wir hervorheben, dass unmittelbar nach Ihrer Mitteilung an unser Team umgehend Maßnahmen ergriffen und das Anliegen schnell gelöst wurde, was die Effizienz unserer operativen Abläufe widerspiegelt. Ebenso freut es uns, dass Ihnen die Auswahl an Originalgetränken innerhalb unseres All-Inclusive-Konzepts gefallen hat. Für Ihre positive Rückmeldung hierzu danken wir Ihnen herzlich. Unser Hotelkonzept ist darauf ausgerichtet, ein ausgewogenes Urlaubserlebnis zu bieten, indem wir sowohl exklusive Angebote und Bereiche für erwachsene Gäste als auch Einrichtungen und Möglichkeiten für Familien mit Kindern bereitstellen. In diesem Zusammenhang ist es unser Ziel, allen Gästesegmenten einen hohen Servicestandard zu bieten. Wir möchten betonen, dass Ihr Feedback zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse beiträgt, und würden uns freuen, Sie erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Nirvana Hotels CRM Abteilung
