Oberjoch - Familux Resort

Recht großes Hotel mit mehreren Anbauten (Familienapp.), alter (ehemaliger Klinikbereich) und neuer Trakt; netter Eingangsbereich (wer schon mal in RIU-Palace-Hotels war : anscheinend waren hier dieselben Innenarchitekten). Sauberkeit bis auf die Zimmer (siehe unten) völlig o. k.; Gästestruktur vor allem Deutsche mit Kindern Also insgesamt ein Hotel, was man buchen kann, wenn man das richtige Zimmer erhält. U. E. nach auf keinem Fall ein Standardzimmer nehmen. Nette Komfortzimmer sind z. B. die Nr. 210, 211, 212, 217 oder 218 (die haben wir uns nämlich angesehen).

Hier kommt unsere große Enttäuschung. Wir haben über ITS bewußt ein Komfortzimmer (es wurden auch Standardzimmer angeboten) gebucht - diese sollten halt auch komfortabler, größer und mit einem Balkon ausgestattet sein. Uns wurde dann ein Zimmer gegeben, dass nicht unsren Erwartungen entsprach: Zimmergröße so klein, dass wir uns kaum darin drehen konnten, abgewonhte Möbel, ein mehr als unansehnliches Bad und ein Balkon mit der Größe 1x1 m). Wir machten sofort unseren Unmut Luft und baten um das gebuchte Komfortzimmer, welches man auch auf den Bildern des Hotelprospektes erkennen kann). Die Antwort hat uns dann schon überrascht, denn es hieß, dass dies die Komfortzimmer von ITS-Gästen wären. Wir wurden somit wie Gäste zweiter Klasse behandelt, weil wir anscheinend nicht direkt über das Hotel, sondern über ITS gebucht hatten (was gegenüber dem regulären Hotelpreis um einiges billiger war). Natürlich waren alle anderen Komfortzimmer ausgebucht (später haben wir uns diese mal von anderen Gästen zeigen lassen, die Direktbucher im Hotel waren). Uns wurde dann im ersten Schritt eine Suite zu einem Aufpreis von 400 € pro Person(!) angeboten - hierauf verzichteten wir dankend. Schließlich wurde uns ein Standard-Familienzimmer angeboten, dass wir nach langem Hin und Her auch nahmen, da wir endlich mal unsre Sachen auspacken wollten. Und hier erkennt man dann wirklich die 2. Klasse. Diese befinden sich nämlich im alten Kliniktrakt - zu erreichen durch einen muffigen Gang (es roch nach Urin ....) , vorbei an stillgelegten Zimmern (zu erkennen an abmontierten Zimmer-Nr.). Letzte Etage ohne Fahrstuhl. Zimmer mit Blick auf den Lieferanteneingang und die Mülltonnen. Zimmer zwar groß und notdürftig renoviert (Bad neu) - zwei Räume - Sauberkeit jedoch absolut mangelhaft (Steckdosen, Fernseher, etc....) verstaubt - Fleck auf dem Schreibtisch, den unser Sohn mit Saft verursacht hatte blieb bis zum Schluß. Balkon war gar nicht vorhanden. Die Beschwerde bei ITS läuft noch - schaun wir mal, was diese antworten. Das Hotel selbst war da wenig kooperativ. Wie gesagt, wir hatten ja auch nicht dort gebucht. Interessant wird sein, ob die unterschiedliche Vergabe der Zimmer ITS bekannt ist - wenn ja, dann war diese Buchung bei ITS auch unsere letzte.

Mehrere Speiseräume. Familien mit Kindern wurden extra gesetzt. Fanden wir ganz o. K. - auch mit Rücksicht auf Gäste ohne Kinder. Unser Sohn (3 Jahre) fand es gut, da er nach dem Essen gleich im angrenzenden Spielzimmer verschwinden konnte und wir als Eltern unseren Wein noch in Ruhe trinken konnten. Frühstück sehr lecker und einem Vier-Sterne-Haus angemessen. Mittags gab es für die Kinder ein Mittagessen - nichts besonderes, aber völlig ausreichend. Abendessen immer sehr gut - Salatbüffet (hier wäre sicher etwas mehr Abwechslung möglich gewesen), mal bayrisches, mal asiatisches der italienisches Büffet. Positiv waren hier die Koch-Azubis, die sich wirklich viel Mühe gaben, alle Gäste zufrieden zu stellen. Wer hier also meckert, den verstehen wir nicht mehr. Preise für Getränke entsprachen einem Vier-Sterne-Haus.

Check in eher kühl und sachlich. Mit Beschwerden wurde etwas hilflos umgegangen (siehe unten). Servicepersonal sehr nett. Kinderbetreuung haben wir nicht genutzt.

Typischer Wintersportort für Familien; nah an den Pisten. Zu Fuß dorthin vielleicht ein wenig anstrengend, aber machbar. Wir sind immer mit dem Auto an den Skilift (5 min) gefahren - Parkgebühren hier für den ganzen Tag 2, 50 €). Ein paar Geschäfte im Ort, aber nichts berauschendes. Ausflugsmöglichkeiten haben wir nicht genutzt, waren ja zum Skifahren dort.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Sehr schöner Wellnessbereich. Tolles großes Schwimmbad, in dem man auch mal richtige Bahnen schwimmen kann. Tip: gehen Sie mal um 07. 00 morgens schwimmen - herrliche Ruhe ohne Kinder und traumhafter Blick auf die Berge. Großer Whirlpool mit unterschiedlichen Massagedüsen. Im saunabereich eine große Sauna und eine Dampfsauna. Zu unserer Zeit war der Platz hier ausreichend. Ruheraum mit Blick auf die Berge. Hier hat so ein wenig Atmosphäre gefehlt - vielleicht ein wenig leise Musik und eine Tasse Tee (wir waren schon in vielen Hotels, wo es im Wellnessbereich eine kostenlose Teebar gab) - somit also noch verbesserungswürdig. Im Schwimmbadbereich war es sehr laut durch die vielen Kinder - uns hat es nicht gestört - schließlich haben wir ja selbst eins. Wer jedoch hier einen reinen Wellnessurlaub machen will - der könnte sich möglicherweise in seiner Ruhe gestört fühlen. Also hier genau überlegen.