Aus DeutschlandSpanisch geführtes Hotel. Super sauber! Ganz tolles, sehr vielfältiges Essen. Personal sehr zuvorkommend. Paar Mückengitter vor dem Fenster wären cool. Matratzen sind so hart wie die Bodenfliesen. Auf Nachfrage gab es allerdings einen Gel Topper für uns, dann ging es. :) Achja und Zimmer hatten wir mit Lagunenblick gebucht (und auch bekommen) allerdings mit einer Glasbrüstung. Wir haben ein Zimmer mit Betonbrüstung erhalten. Ist uns aber erst zu spät aufgefallen und es war dann auch irgendwie gar nicht so schlimm. Da konnte die TUI nichts dafür. Wir hätten es an der Rezeption anzeigen können. Sonst ein rundum sorglos Urlaub. Wir haben uns für akzeptables Geld, sehr sehr gut erholen können.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marcel |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Marcel Aus Sh, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Hotels und das vielfältige Essen hervorheben. Unser Personal ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, und wir freuen uns, dass Sie dies zu schätzen wissen. Wir bedauern, dass Sie mit der Härte der Matratzen und der Brüstung Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass wir Ihnen mit einem Gel Topper weiterhelfen konnten. Bezüglich der Brüstung hätten wir Ihnen gerne ein anderes Zimmer angeboten, wenn wir davon erfahren hätten. In Zukunft werden wir darauf achten, dass solche Unstimmigkeiten vermieden werden. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Guest Experience Team
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