- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel ist sehr groß und es wirkt eher unpersönlich. Es hatte uns angesprochen wegen der tollen Fotos im Internet und des vielversprechenden Strandes. Wir möchten subjektiven Erfahrungen teilen.
Beim Einchecken wurde uns gleich gesagt, daß unser gebuchtes Zimmer mit Meerblick nicht so richtig den Meerblick hat und wir konnten ein Upgrade 10,00 Euro pro Tag mit toller Aussicht in einer anderen Etage dazu buchen. Wir haben diesen Blick genossen. Die Zimmermädchen haben einen ganz tollen Job gemacht und waren sehr freundlich immer mit einem Lächeln. Danke dafür! Aber in der ersten Woche mussten wir fast täglich zur Rezeption da wir mit den Karten nicht ins Zimmer konnten. Auch das Zimmermädchen konnte uns nicht öffnen. Selbst der Handwerker musste die Schließanlage komplett wechseln. Das war natürlich Urlaubszeit die uns verloren ging. Wir hätten eine kleine Entschädigung erwartet, vielleicht ein Glas Wein am Abend mal gratis. Leider nichts. Wie wir dann von anderen Gästen gehört haben, war es nicht nur unser Problem.
Sehr große Auswahl an Speisen und auch gute Qualität. Das Niveau beim Essen gleicht jedoch einer Massenabfertigung. Und früh sollte man Bedenken, dass man sein Essen auf der Terasse möglicherweise mit Tauben teilen muss.
Der Service von den ganzen Putzfrauen, Gärtnern und Kellnern war sehr gut. Ebenfalls super waren die Yoga und Fitness Kurse. Leider muss man sich über Bildschirme im Hotel informieren und ein Flyer im Zimmer wäre uns lieber gewesen. Die Zeiten des Handtuchwechsels für den Strand waren für uns nicht geeignet, da wir zu diesen Zeiten 12:00 - 13:00 Uhr und 15:00 - 15:30 Uhr nicht im Hotel sondern am Strand waren.
Die Lage ist wie beschrieben sehr einsam und es gibt nichts außerhalb des Hotels. Der lange Strand eignet sich je nach Gezeiten optimal zum Spazieren. Zum Baden jedoch eher nicht, da es nur einen ca. 100 Meter breiten gekennzeichneten Bereich gibt. Alles andere wird bei entsprechendem Wind durch die Kiter und Surfer beansprucht. Wir sind deshalb oft in die benachbarte Bucht Playa Esmeralda gelaufen. Da ist FKK und Ruhe. Auch eine Strandbar mit leckerem Essen und toller Aussicht ist da.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Yoga, Pilates, Aquagymnastik, Tennisplatz usw., alles sehr gute Kursleiter. Aber viele Hotelgäste kommen natürlich zum Kiten und Surfen. Wellnessbereich können wir nicht bewerten, da nicht genutzt.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Isanes |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Isane, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Unser Hotel ist in der Tat sehr idyllisch gelegen und bei Wassersportlern sehr beliebt. Es freut uns, dass Sie die Spaziergänge am Strand genießen konnten und zum Baden eine von Ihnen bevorzugte Alternative gefunden haben. Schön, dass Sie sich in Ihrem Zimmer rundum wohlgefühlt und die Aussicht genossen haben. Wir legen großen Wert auf Komfort und Hygiene und lesen gerne, dass unser Reinigungsteam Sie mit ihrer erstklassigen Arbeit und dem freundlichen Service rundum überzeugt hat. Wir bedauern allerdings die von Ihnen beschriebenen Unannehmlichkeiten bezüglich der Zimmerkarten. Unser Technikteam hat sich des Problems bereits angenommen und wir entschuldigen uns für die Probleme, die hierdurch entstanden sind. Ebenso freuen wir uns, dass es Ihnen in unserem Restaurant gut geschmeckt hat. Unsere Köche streben stets danach, unseren Gästen eine reichhaltige Auswahl an leckeren Speisen zu servieren. Es tut uns leid, dass Ihnen die Atmosphäre während des Essens nicht behagt hat und wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass, mögliche Verbesserungen zu prüfen. Wir bedanken uns für Ihre lobenden Worte an unser gesamtes Team, welche wir sehr gerne weitergeben. Uns ist bewusst, dass der engagierte Service unserer Mitarbeiter der verschiedenen Abteilungen unsere größte Stärke ist. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Sportangebot gerne genutzt haben und wir beziehen Ihre Anregung bezüglich Flyer im Zimmer gerne in kommende Verbesserungen mit ein. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Guest Experience Team