Paralos Kyma Dunes

Sehr geehrte Frau Cornelia, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit dem Essen und einigen Aspekten Ihres Aufenthalts unzufrieden waren. Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst. Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie mit der Qualität und der Temperatur des Essens nicht zufrieden waren. Wir verstehen, wie wichtig gutes Essen für ein positives Hotelerlebnis ist, und wir werden Ihre Bedenken an unser Küchenteam weiterleiten, um sicherzustellen, dass die Qualität und der Service verbessert werden. Auch die erwähnten Probleme mit der Wellness-Einrichtung und anderen Aspekten unseres Hotels werden wir gründlich untersuchen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um die Situation zu verbessern. Was den Schimmel und den Dreck betrifft, so möchten wir betonen, dass wir als neues Hotel bestrebt sind, unsere Einrichtungen und Räumlichkeiten in einem einwandfreien Zustand zu halten. Wir werden Ihre Kommentare genau überprüfen und die notwendigen Reinigungs- und Instandhaltungsmaßnahmen durchführen, um sicherzustellen, dass solche Probleme nicht wieder auftreten. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Leistungen zu verbessern und den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Wenn Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, würden wir gerne beweisen, dass wir aus Ihren Kommentaren gelernt haben und Ihnen ein verbessertes Hotelerlebnis bieten können. Mit herzlichen Grüßen, Ioannis Kontaxakis General Manager