Pestana Arena Barcelona

Anreise: Enges, steiles Parking, jedoch gut beschildert und einfach zu finden. Reception war unfreundlich und einsilbig. Wir hatten ein hochpreisiges Zimmer im obersten Stock mit Whirlpool auf dem Balkon gebucht. Uns wurde erst der falsche Schlüssel ausgehändigt – so standen wir in einem Zimmer, in dem ein anderer Gast gerade seinen Koffer auspackte… Beim zweiten Versuch erhielten wir den Schlüssel zum gebuchten Zimmer. Erster Eindruck: Zimmer stylisch, sehr schön und sauber, schönes grosszügiges Badezimmer. Whirlpool auf dem Balkon war offensichtlich nicht gereiinigt worden und war sehr schmutzig. In der ersten Nacht ist in unserem Zimmer der Strom ausgefallen – der herbeigerufene Hausmeister konnte nicht helfen und hat einen inkompetenten Eindruck hinterlassen. Wir mussten dann an der Reception selber Kerzen besorgen um nicht im dunkeln zu sitzen. Am zweiten Tag hat die Reception vergessen das Strom-Problem zu beheben und wir mussten nochmals nachhaken. Ein anderer Hausmeister (oder Techniker) konnte das Problem dann lösen. Für ein Zimmer resp. Haus in dieser Preisklasse inakzeptabel. Wir würden das Haus nicht wieder besuchen und nicht weiter empfehlen. Einen Aufenthalt mit Pannen können wir mit Humor und guter Laune locker wegstecken – Personal das so inkompetent ist wie bei unserem Aufenthalt aber nicht…

Beliebte Aktivitäten

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