- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Sehr schönes gepflegtes Hotel mit prima service und freundlichem Personal. Grosse Zi. mit Balkon. Neuer, sehr schöner Wellnessbereich. Leider war das Essen nur Kantinenstandard und passte überhaupt nicht zu einem 4-sterne Haus. Keine Menuewahl, kein Salatbuffet, kein Vergi-Menue! Speisen schön serviert aber diletantisch gekocht. In der Wintersaison soll´s besser werden. Das Frühstücksbuffet war vielfältig und gut. Empfehlenswert für Gäste mit sehr bescheidenen Essensansprüchen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2013 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Paul |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Martin, sehr geehrte Frau Brunner, wir bedanken uns für Ihre Bewertungs-Beiträge und freuen uns, dass Ihnen unser Haus sehr gut gefallen hat. Leider waren Sie mit den Leistungen unserer Küche bisher als einzige nicht ganz einverstanden. Sie fanden während Ihres Aufenthaltes an jedem Abend irgendetwas auszusetzen, was Sie sogar einmal recht lautstark taten. Vielleicht haben Sie dann die verständnislosen Blicke und das Kopfschütteln der anderen Gäste bemerkt. Die anschließende Entschuldigung haben wir entgegengenommen und akzeptiert. Dass auch unsere Getränke nicht gerade die beste Bewertung erfahren haben, ist für uns nicht ganz nachvollziehbar, hat doch das Lecher Quellwasser, welches Sie jeden Abend ausschließlich getrunken haben, nachweislich Mineralwasser- Qualität und schmeckt hervorragend! Dass Sie unsere Küche, die übrigens von all unseren Gästen sehr gelobt wird, auf mehreren Plattformen „niedermachen“ wollen, deutet auf einen gewissen Frust hin. Fairerweise wäre von Ihnen zu erwähnen gewesen, dass wir auf Ihre bzw. die Wünsche Ihrer Partnerin sehr wohl gerne und sofort eingegangen sind, da uns die Anliegen und das Wohl unserer Gäste immer am Herzen liegen. Wir wünschen Ihnen, dass Sie für Ihren nächsten Urlaub das richtige, Ihren Wünschen entsprechende Hotel finden und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Lech Ihre Familie Pfefferkorn mit dem gesamten Team