Alle Bewertungen anzeigen
Paul (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Schönes Hotel, diletantische Küche!
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Sehr schönes gepflegtes Hotel mit prima service und freundlichem Personal. Grosse Zi. mit Balkon. Neuer, sehr schöner Wellnessbereich. Leider war das Essen nur Kantinenstandard und passte überhaupt nicht zu einem 4-sterne Haus. Keine Menuewahl, kein Salatbuffet, kein Vergi-Menue! Speisen schön serviert aber diletantisch gekocht. In der Wintersaison soll´s besser werden. Das Frühstücksbuffet war vielfältig und gut. Empfehlenswert für Gäste mit sehr bescheidenen Essensansprüchen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Paul
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Martin, sehr geehrte Frau Brunner, wir bedanken uns für Ihre Bewertungs-Beiträge und freuen uns, dass Ihnen unser Haus sehr gut gefallen hat. Leider waren Sie mit den Leistungen unserer Küche bisher als einzige nicht ganz einverstanden. Sie fanden während Ihres Aufenthaltes an jedem Abend irgendetwas auszusetzen, was Sie sogar einmal recht lautstark taten. Vielleicht haben Sie dann die verständnislosen Blicke und das Kopfschütteln der anderen Gäste bemerkt. Die anschließende Entschuldigung haben wir entgegengenommen und akzeptiert. Dass auch unsere Getränke nicht gerade die beste Bewertung erfahren haben, ist für uns nicht ganz nachvollziehbar, hat doch das Lecher Quellwasser, welches Sie jeden Abend ausschließlich getrunken haben, nachweislich Mineralwasser- Qualität und schmeckt hervorragend! Dass Sie unsere Küche, die übrigens von all unseren Gästen sehr gelobt wird, auf mehreren Plattformen „niedermachen“ wollen, deutet auf einen gewissen Frust hin. Fairerweise wäre von Ihnen zu erwähnen gewesen, dass wir auf Ihre bzw. die Wünsche Ihrer Partnerin sehr wohl gerne und sofort eingegangen sind, da uns die Anliegen und das Wohl unserer Gäste immer am Herzen liegen. Wir wünschen Ihnen, dass Sie für Ihren nächsten Urlaub das richtige, Ihren Wünschen entsprechende Hotel finden und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Lech Ihre Familie Pfefferkorn mit dem gesamten Team