Aus ÖsterreichSehr netter Empfang , ausgezeichnete Information über die Neuigkeiten im Hotel, freundliches, hilfsbereites Personal, sehr sauber, einladende Atmosphäre in der Lobby, reibungsloser Check in, wunderschöne Gartenanlage, sehr gepflegt
Ausstattung in Ordnung, gute Betten, störend nur die doppelte Bettwäsche, zu schwer und schwierig, denke ich auch für das Personal
Bewertung siehe Service, Essen vorzüglich, für jeden Gast zu empfehlen, immer frisch und aus der Region. Atmosphäre lässt bei immer mehr Gästen zu wünschen übrig, keine passende Kleidung, ungehöriges Benehmen bei Tisch, viele kümmern sich kaum bzw. wenig um schreiende, herumtobende Kinder sowohl beim Essen als auch in der Anlage. Abends sehr laute Musik bis 22 Uhr, obwohl Säuglinge und Kleinkinder
Personal sehr freundlich, umsichtig, bemüht, gewissenhaft
Anfahrt von Heraklion ca 40 Minuten, sehenswerte Ausflugsziele für sportliche Aktivitäten, für Kulturinteressierte und Abenteuerlustige.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Angelika |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Frau Angelika, wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich nach so vielen Jahren Verbundenheit Zeit für eine so ausführliche Rückmeldung genommen haben. Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt im September nicht in allen Punkten Ihren gewohnten Erwartungen entsprochen hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Als Resort möchten wir eine angenehme und ungezwungene Urlaubsatmosphäre schaffen, in der sich Gäste mit unterschiedlichen Erwartungen wohlfühlen können. Gerade in gut besuchten Zeiten entsteht dabei ein lebendiger Charakter, der von manchen als weniger ruhig wahrgenommen wird, insbesondere in den gemeinschaftlich genutzten Bereichen am Abend. Unsere musikalischen Angebote sind bewusst zeitlich begrenzt und orientieren sich an den vorgesehenen Ruhezeiten, gleichzeitig haben wir großes Verständnis dafür, dass persönliche Ruhebedürfnisse sehr individuell sind. Ihre positiven Worte zu unserem Team, zur Qualität der Speisen, zur Sauberkeit und zur Gartenanlage schätzen wir sehr. Sie bestätigen den hohen Einsatz unserer Mitarbeiter, die täglich mit großer Sorgfalt und Herzlichkeit arbeiten. Unser Ziel ist es, transparent zu zeigen, wofür unser Resort steht, damit zukünftige Gäste bereits vor der Anreise ein realistisches Bild erhalten und die für sie passende Urlaubsform wählen können. Gleichzeitig bleiben wir offen für Rückmeldungen, die uns helfen, Abläufe weiter zu verfeinern und sensibel auf unterschiedliche Erwartungen einzugehen. Wir danken Ihnen für Ihre langjährige Treue und Ihre offenen Worte und wünschen Ihnen für zukünftige Reisen alles Gute. Herzliche Grüße, Aris Skyvalakis Hotel Manager
