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Patricia (31-35)
Verreist als Paar • Juli 2021 • 1 Woche • StrandFür Familien Ideal. Paare finden eher wenig Ruhe.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Top Familienhotel. Für Paare eher weniger geeignet. Wenn man über ein paar Kleinigkeiten hinwegsieht ist es wirklich zu empfehlen.


Zimmer
  • Gut
  • Wirklich toll und modern. Einziger Minuspunkt ist das „Doppelbett“. Durch zwei Einzelbetten mit Rollen, rollen die Betten immer auseinander und man muss wirklich aufpassen, dass man nicht durch den riesen Spalt fällt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Alles da was man sich wünscht. Wirklich viel Auswahl.


    Service
  • Eher schlecht
  • So viel Personal und trotzdem geht nichts weiter. Es hat immer eine gefühlte Ewigkeit gedauert bis die Tische nachgedeckt wurden, nachdem sie jemand verlassen hatte. Benutzte Teller mussten wir oft stapeln weil nicht abgeräumt wurde. Ziemlich lasches Training und verträumtes Verhalten der Kellner im Allgemeinen. Als wir einmal am Buffet waren, wurde unser Tisch mit unseren Getränken und voller Flasche Wasser einfach abgeräumt und zu einem anderem Tisch als Verlängerung dazu gestellt. Als wir mit unseren vollen Tellern retour waren, standen wir auf einmal ohne Tisch da und mussten dann irgendeinen freien Tisch mitten im Getümmel nehmen. Unsere Getränke wurden zwar ersetzt, ist aber auch das Mindeste. Zum Reinigungspersonal noch eine Anmerkung: Die gebrauchten Strandtücher welche man auf den Boden legen sollte damit sie ausgetauscht werden, wurden leider nie ersetzt. Wir mussten unseren neuen Strandtüchern immer nachrennen. Die Rezeption war allerdings top. Wenn man ein Problem hatte wurde alles sehr schnell gelöst.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Transferzeit von Chania ist super mit ca. 45 Minuten.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Juli 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patricia
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    26.07.2021 Sehr geehrte Frau Patricia, vielen Dank für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung nehmen. Es ist schön zu sehen, dass es Ihnen in unserer weitläufigen Anlage gefallen hat und dass wir Sie vor allem mit unserer Verpflegung überzeugen konnten. Auch Ihren Anmerkungen gehen wir im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne nach, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser oberstes Ziel. Unsere Teams in den Restaurants geben Ihr bestes, um freigewordene Tische schnellstmöglich wieder für neue Gäste herzurichten und benutzte Teller abzuräumen. Die von Ihnen geschilderten Unregelmäßigkeiten bitten wir zu entschuldigen und als Ausnahme zu werten. Wir werden weiterhin daran arbeiten. Sehr gerne bereiten wir Ihnen jederzeit wieder erholsame Tage unter kretischer Sonne und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Georgios Papadopoulos und das gesamte Pilot Beach – Team