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Enrico (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2021 • 2 Wochen • Strand
Sehr schönes Strandhotel mit super Knderbetreuung
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren im September zum zweiten Mal im Pilot Beach. Es hat uns erneut sehr gut gefallen. Unsere Tochter (6 Jahre alt) hat sich im MiniClub sehr sehr wohl gefühlt. Vielen Dank an Janine und Florine für die super Betreuung und die MiniDisco jeden Abend, auch für den Auftritt der Kinder auf der Showbühne.


Zimmer
  • Gut
  • Wir bekamen ein Upgrade, da es bei der Anreise zunächst wohl ein kleines Problem mit der Vorbereitung gab und waren dann in den Suiten direkt am Strand mit eigener Terasse, Liegen und Schirm untergebracht. Leider funktionierte der Whirpool in der Badewanne trotz Reparaturversuch nicht. Im Bad wären ein Schmink-/Rasierspiegel und mehr Ablageflächen wünschenswert. Auch das Zimmer meiner Schwiegermutter in einem der anderen Wohneinheiten im 1. Stock war sehr geräumig und schön, dort waren etwas mehr Ablageflächen vorhanden. Die Betten waren sehr komfortabel.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sehr große Auswahl zum Frühstück und Abendessen. Das Mittagsangebot im Poolretaurant war ebenfalls sehr gut, kostete bei HP in diesem Jahr 15 € (Vorjahr 10 €), was wir aber bei dem Angebot für angemessen halten. Die Weinkarte ist sehr gut und preislich für ein 5*Hotel sehr moderat. Unsere Tochter konnte das Mittagessen kostenfrei nutzen, was sehr gut war. Wir hatten keinerlei Probleme stets etwas schmackhaftes zu finden, das Problem war eher, zu entscheiden, worauf man verzichten wollte, damit die Waage nach dem Urlaub nicht zu stark ausschlägt.


    Service
  • Gut
  • Die Weiterleitung der Reparaturwünsche durch den Zimmerservice dauerte recht lang, das Nachfüllen der Minibar hatte einige Anlaufschwierigkeiten, dennoch war die Zimmerfrau sehr nett. Meine Schwiegermutter war mit ihrer Zimmerfrau super zufrieden, sie bekamen zur Abreise sogar eine Flasche Rotwein geschenkt. Das Auschecken ging tadellos, man bekommt hier noch eine Flasche Olivenöl aus hoteleigener Herstellung geschenkt. Der Service beim Hummerdinner war excellent, ansonsten dauerte es manchmal etwas lang, da das Hotel in diesem Jahr deutlich mehr Gäste hatte als im Jahr davor.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt mit dem vorderen Bereich direkt am besten Abschnitt des Sandstrandes. Am Strand kann man recht schnell nach Georgioupolis laufen. Die Bushaltestellen nach Chania und Rethymnon sind in unmittelbarer Nähe. Die hoteleigene Farm und die gesamte Anlage sind sehr gepflegt. Die Berge hinter der Anlage echt imposant. Mit dem Bus aus Heraklion dauert es allerdings schon sehr lang, je nachdem, wieviele Hotels angefahren werden, ca. 2,5 Stunden.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation ist überhaupt nicht aufdringlich sondern sehr freundlich und zugewandt. Die Wassergymnastik im Meer oder Pool mit Alice und Florine/Janine war sehr witzig, Alice ist echt verrückt and motiviert richtig gut. Die Kinderbetreuung im MiniClub hat unsere Tochter geliebt, besonderer Dank nochmals an Janine und Florine, egal ob Malen, Basteln, Sport, Spiele, die abendliche MiniDisco, der eigene Auftritt der Kinder am Sonntagabend oder der Ausflug in die hoteleigene Farm, wir hatten echt Mühe, unsere Tochter zum Baden zu überreden. Die Poolanlage am Strand war wieder super, da an einigen Tagen Badeverbot herrschte und man so trotzdem am Strand sein und sich gleichzeitig im Waser abkühlen konnte.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Enrico
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    04.10.2021 Sehr geehrter Herr Enrico, vielen Dank, dass wir Sie erneut bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Es freut uns, dass Sie ihre wohlverdienten Urlaubstage genossen haben und dass auch Ihre Tochter viel Spaß bei der Kinderbetreuung hatte. Auch für Ihre Anmerkungen danken wir Ihnen und gehen diesen gerne nach, denn sie helfen uns dabei, unsere Leistungen immer weiter zu verbessern. Wir sind jederzeit sehr gerne wieder für Sie und ihre Familie da und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr Hoteldirektor Georgios Papadopoulos und das gesamte Pilot Beach – Team