Pinnacle Samui Resort

Sehr geehrte Frau Sandra, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns im März zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre offenen Worte, die für uns von großem Wert sind, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Ihre Anmerkungen, wie z. B. die Anzahl der Mülleimer oder die Sauberkeit der öffentlichen Bereiche und des Strandes, werden wir sorgfältig prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Auch unsere Richtlinien zum späten Check-out werden wir im Hinblick auf mehr Flexibilität überdenken – selbstverständlich abhängig von der aktuellen Zimmerverfügbarkeit. Gleichzeitig freut es uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Personals und der schönen, grünen Anlage zufrieden waren. Dies bestärkt uns darin, diese positiven Aspekte weiter zu pflegen und auszubauen. Wir hoffen sehr, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch angenehmeres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Pinnacle-Team