Playa Garden Selection Hotel & Spa

Wir freuten uns mit unserer Enkelin 5 Jahre auf eine schöne Urlaubswoche. Es war nicht der 1. Urlaub in einem Familienhotel mit einem unserer Enkel und so wussten wir das dies kein Komforturlaub für Erwachsene ist. Wir buchten direkt All inclusive Platinium wobei wir bei der Buchung nicht direkt sehen konnten welche Leistungen man mehr hatte. Der Aufpreis lag bei über 300.-€ Der Empfang war herzlich und wir konnten schnell und sofort einchecken. Das Zimmer in Block 1 war wie gebucht. Die Sauberkeit war sehr gut. Die Klimaanlage war etwas laut aber sie funktionierte. Die Schlafcouch im Wohnraum die Opa nutzte war okay! Die tägliche Zimmerreinigung war sehr, sehr gut! Danke dafür! Im Speisesaal herrschte halt das blanke Chaos in punkto Lautstärke, Tischsuche (Alle wollen den besten Platz) Die Qualität des Essens war aus meiner Sicht okay, mehr leider auch nicht. Die Kellner waren sehr freundlich (alle Tage die wir dort waren) und man sollte berücksichtigen was diese Menschen leisten. Nicht nur freundlich sein müssen sondern auch das Chaos was manche Familien am Tisch und auf dem Fußboden hinterlassen wegputzen müssen. Es denken halt viele "All inclusive" dann ist es ja egal wenn ein Teil des Essens was ich genommen habe weggeschmissen wird. Für uns war das ein no go! Der bestellte Wein aus der Karte war gut jedoch musste ich bei der Bestellung meine Zimmernr. sagen. Okay, ich konnte aus der Karte sehen das hier ein Mehrpreis stand, aber ich hatte ja Platinium gebucht. Komisch dachte ich. Keiner der Kellner konnte mich hier aufklären. Dies hat dann am nächsten Tag Jessica von Rezeption nett und freundlich gemacht und mir erklärt das bei Platinium keine Nebenkosten entstehen es wird nach der Zimmernummer. gefragt um diese Dinge zu registrieren. Man kann auch Mittags an der Beach Bar außerhalb des Hotels (Super) und Abends das Steakhouse oder den "Italiener" vor dem Hotel nutzen. Jeden Tag wenn man möchte. Für unsere Enkelin "langweilig" Für uns endlich mal die Möglichkeit in Ruhe Alle gemeinsam zu Essen. Weiterhin kann manauch Mittags im Hotel nach der Karte essen. (Das man dies erst erfährt wenn man sich beschwert ist nicht schön oder vielleicht gewollt (?)) Wir haben dies oft getan. Steakhouse toll, Italiener eine Katastrophe (die wollten auch noch 25.-€ Bar haben. Mit Platinium haben die nix zu tun O-Ton der Bedienung Frechheit aber da regt man sich nicht mehr auf. Beschwerde an der Rezeption am Folgetag ohne Erfolg da dies eine anderes Kassensystem ist ???? Die Anlage selbst war sehr sauber, der Pool toll und der Strand zu unserer Zeit leider mit dunklen Unrat am Wassersaum verdreckt. Wegräumen Fehlanzeige. Jedoch nach 100m links oder rechts Strand okay! Wasser toll! Animation von TUI teilweise genutzt! War gut! Mini Disco auch für die Kinder okay. Für uns eine Woche die okay war. Wenn man jedoch Kosten/Leistung/Qualität betrachtet dann muss ich leider sagen das Preis/Leistungsverhältnis nicht stimmt. Aufgrund dieser Tatsache und vielen anderen Kleinigkeiten insbesondere die Behandlung Beim "Italiener" und den teilweise schlecht eingewiesenen Personal in Punkto "All inclusive Platinium" werde ich sicher dieses Hotel nicht mehr buchen.

Nicht das modernste (Wanne, als Dusche) aber Alles sehr sauber!

Es kann hier jeder was finden wenn er möchte. Enttäuscht war ich vom Kinderbüffet, bisschen mehr Pep.

Gut in punkto Freundlichkeit, leider nicht gut informiert.

Wir hatten ein Privattransfer 40 Min. Fahrtzeit.

Beliebte Aktivitäten

• Strand