Playacanela Hotel

Lage und Umgebung: Das Hotel befindet sich in Isla Canela, einer recht ruhigen Region, die sich jedoch schwer erkunden lässt, da es nur wenige und unregelmäßige öffentliche Verkehrsmittel gibt. Dies erschwert spontane Ausflüge und führt häufig dazu, dass man auf Taxis angewiesen ist. In der Umgebung gibt es nur wenige Attraktionen, was enttäuschend ist, wenn man den Ort erkunden möchte. Trotz der begrenzten Infrastruktur ist der weitläufige Strand ein großes Plus – sauber und angenehm für Spaziergänge, auch wenn Liegen und Sonnenschirme fehlen. Check-in und Empfang: Der Check-in verlief reibungslos, allerdings wurden uns nur sehr wenige Informationen gegeben. Es gab keinerlei Einführung zum Hotel, zur Nutzung des All-inclusive-Angebots oder Hinweise auf mögliche Ausflüge in der Umgebung. Erst auf Nachfrage haben wir erfahren, wie der Ablauf der Mahlzeiten geregelt ist. Besonders enttäuschend war, dass uns Informationen über Ausflüge erst zur Verfügung gestellt wurden, als der Urlaub bereits halb vorbei war, obwohl wir direkt am ersten Tag danach gefragt hatten. Zimmer: Das Hotelzimmer war enttäuschend klein und machte einen abgewohnten Eindruck. Das Badezimmer war ebenfalls nicht zeitgemäß: Eine Badewanne mit Duschvorhang und eine Toilette, die unangenehme Gerüche verbreitete, machten den Aufenthalt dort wenig angenehm. Das gesamte Zimmer wirkte veraltet und wenig gepflegt. Eine Modernisierung wäre hier dringend notwendig. Essen und Getränke: Die Auswahl an Speisen im Rahmen des All-inclusive-Angebots ist okay, jedoch lässt die Qualität zu wünschen übrig. Viele Gerichte waren geschmacklich enttäuschend, selbst der Fisch – den man in einer Region wie dieser besonders erwartet – konnte nicht überzeugen. Der Speisesaal wird schnell sehr laut, was das Essen wenig entspannt gestaltet. Positiv hervorzuheben ist die Auswahl an Getränken im All-inclusive-Paket, inklusive alkoholischer Getränke. Leider sind Cocktails und andere spezielle Getränke nicht im Angebot enthalten und müssen extra bezahlt werden. Die Cocktails, die angeboten werden, sind zudem von minderer Qualität. Service und Personal: Das Personal war überwiegend freundlich, jedoch sprachen die meisten Mitarbeiter nur Spanisch, was die Kommunikation erschwerte. An der Rezeption gab es immerhin zwei Mitarbeiter, die auch Deutsch sprachen. Insgesamt war der Service im Hotel jedoch unzureichend – sowohl was Informationen als auch die Unterstützung der Gäste betrifft. Die Animation, die ausschließlich auf Spanisch stattfand, war recht spartanisch und wenig unterhaltsam für Nicht-Spanisch-Sprecher. Freizeit und Pools: Die Außenanlage des Hotels, insbesondere der Poolbereich, war ebenfalls enttäuschend. Der Außen- und Innenpool waren beide viel zu kalt, um sie genießen zu können. Die Animation im Hotel beschränkte sich auf ein Minimum und war vorwiegend auf spanische Gäste ausgelegt. Fazit: Das Playacanela Lifestyle Collection by Senator hinterlässt einen gemischten Eindruck. Der Strand und das Getränkesortiment im All-inclusive-Angebot gehören zu den wenigen positiven Aspekten. Das Hotel selbst ist jedoch veraltet, der Service lässt zu wünschen übrig und die Zimmer sind nicht zeitgemäß. Auch kulinarisch bleibt das Hotel weit hinter den Erwartungen zurück. Wer Isla Canela erkunden möchte, wird zudem durch die schlecht ausgebaute Infrastruktur und fehlende Freizeitangebote enttäuscht. Insgesamt können wir das Hotel und die Region leider nicht weiterempfehlen.

Das Bett war wirklich in Ordnung. Aus dem Bad hat es unangenehm gestunken, so das man kaum schlafen konnte. Es war nur eine Badewanne vorhanden, hier war teilweise Schimmel zu finden. Sonst war das Zimmer sehr klein. Direkt über einer Lüftung welche die ganze Zeit lief. Es war alles in allem kein schönes Zimmer, total abgelebt. Die Putzfrauen haben ihr bestes gegeben. Ihnen kann man keinen Vorwurf machen.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Essen und Getränke: Die Auswahl an Speisen im Rahmen des All-inclusive-Angebots ist okay, jedoch lässt die Qualität zu wünschen übrig. Viele Gerichte waren geschmacklich enttäuschend, selbst der Fisch – den man in einer Region wie dieser besonders erwartet – konnte nicht überzeugen. Der Speisesaal wird schnell sehr laut, was das Essen wenig entspannt gestaltet.

Bester Service

• Rezeption

Das Personal war überwiegend freundlich, jedoch sprachen die meisten Mitarbeiter nur Spanisch, was die Kommunikation erschwerte. An der Rezeption gab es immerhin zwei Mitarbeiter, die auch Deutsch sprachen. Insgesamt war der Service im Hotel jedoch unzureichend – sowohl was Informationen als auch die Unterstützung der Gäste betrifft. Die Animation, die ausschließlich auf Spanisch stattfand, war recht spartanisch und wenig unterhaltsam für Nicht-Spanisch-Sprecher.

Beliebte Aktivitäten

• Strand
• Kultur & Erlebnis

Aktivitäten am Strand

• Strandspaziergang

Der Strand selbst ist sehr schön. Aber es gibt dort nichts. Keine Läden nichts. Liegen oder Sonnenschirme kann man nicht einmal gegen Aufpreis mieten.

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Sightseeing

Das Hotel befindet sich in Isla Canela, einer recht ruhigen Region, die sich jedoch schwer erkunden lässt, da es nur wenige und unregelmäßige öffentliche Verkehrsmittel gibt. Dies erschwert spontane Ausflüge und führt häufig dazu, dass man auf Taxis angewiesen ist. In der Umgebung gibt es nur wenige Attraktionen, was enttäuschend ist, wenn man den Ort erkunden möchte. Trotz der begrenzten Infrastruktur ist der weitläufige Strand ein großes Plus – sauber und angenehm für Spaziergänge, auch wenn Liegen und Sonnenschirme fehlen.