Premier Inn Lindau

Hotel ist absolut nichts für Radfahrer. Wir hatten extra vor der Buchung angefragt ob es einen Fahrradraum gibt, dies wurde uns schriftlich bestätigt. Als wir nun an dem Hotel angekommen waren, wurde uns gesagt, dass es überhaupt keinen Fahrradraum gibt. Die Dame hat uns in einem wirschen Ton erklärt, dass dieser aufgrund der vielen Fahrradtouristen zu klein sei und daher komplett geschlossen wurde!!! Es würde in dem Hotel auch keinen Schlüssel geben. Auch auf mehrmalige Bitte wurde uns eine Unterstellmöglichkeit verweigert. Unser Hinweis, dass es sich um sehr hochwertige und teure Fahrräder handelt wurde mit der Bemerkung abgetan, dass alle Fahrräder teuer seien und das nicht ihr Problem ist. Wir mussten die Räder also zähneknirschend am Zaun des Nachbargrundstücks befestigen. Dieses Vorgehen ist für uns in keinster Weise akzeptabel. Wir hatten das Hotel nur aufgrund des Fahrradraums gebucht. Ohne einen Fahrradraum hätte die Buchung nicht stattgefunden. Und dass man dann auch noch vom Personal behandelt wird als ob man selbst schuld sei und dies alles nicht das Problem vom Hotel ist geht überhaupt nicht. Es gab nicht ein Wort der Entschuldigung oder des Bedauerns. So behandelt man seine Kundschaft nicht!!! Wir haben auf unserer Tour in vielen Hotels übernachtet, aber so wurden wir nirgends behandelt. Und zur Krönung hat die Dame es auch nicht für nötig gehalten einen Mundschutz zu tragen!

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