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Holger+Ulrike (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 1 Woche • Strand
Weiterempfehlung trotz einiger Schwächen-4 Sterne?
4,0 / 6

Allgemein

Das Hotel wirkt sehr gepflegt und die Zimmergröße entsprach unseren Vorstellungen. Auch die Sauberkeit war i.O. Für die Anzahl der Zimmer und die Größe des Hotels sicherlich gute Arbeit des Reinigungspersonals. WiFi: Schade, dass sich das freie Netz nur im Bereich der Empfangshalle beschränkt, auf dem Zimmer wird dann eine nicht unerhebliche Gebühr verlangt..... Der Altersdurchschnitt liegt in diesem Reisezeitraum natürlich im höheren Bereich, was aber nicht negativ war. Der überwiegende Teil der Gäste kommt aus dem deutschsprachigen Raum. Es gibt im Hotel einen eigenen "Spa-Bereich", den wir mit unseren einmaligen Gutscheinen auch genutzt haben. Das kleine Becken mit zahlreichen unterschiedlichen Whirl-Pools ist schon o.k., von den 3 Saunen war nur eine in Betrieb und wenn man sieht, dass Menschen dort mit nasser Badebekleidung hineingehen, schlägt jeder Saunagänger wohl die Hände über dem Kopf zusammen. Wir haben daher darauf verzichtet, diese zu nutzen, zumal es auch keine Saunatücher gibt....Auf weitere Besuche des Bereiches haben wir verzichtet, zumal pro Person 10 Euro fällig werden. Wofür dieses Geld erhoben wird, sei dahingestellt, denn für das Personal(es saß nur eine Dame im Eingangsbereich....) kann es nicht sein.


Zimmer
  • Gut
  • Größe und Zustand waren absolut den Erwartungen entsprechend und bei uns auch sauber. Gleiches gilt auch für das Bad.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Quantität der Speisen war in Ordnung, allerdings ist von der Qualität sicherlich noch Luft nach oben. Getränkeauswahl ist i.O., wobei man bei all inclusive weiß, dass auch hier bei der Qualität Abstriche gemacht werden müssen. Wenn man auf der Terrasse essen möchte, muss man schon etwas Glück haben, wenn man einen Platz ergattern möchte. Die Wartezeiten an den Bars nerven schon, was aber nicht an der Arbeit des Personals liegt, sondern daran, dass aus unserer Sicht viel zu wenig Angestellte in den einzelnen Bereichen tätig sind.


    Service
  • Eher schlecht
  • Freundlichkeit und Engagement des Personals gut, allerdings viel zu wenig Personal, sowohl im Bar-, als auch im Restaurantbereich (man muss an den Bars schon mal 5-10 Minuten in der Schlange stehen oder morgens 10 Minuten auf eine Tasse warten....es sei denn, man besorgt sie sich selbst.....). Verstanden wird man auf Deutsch eigentlich in allen Bereichen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Transfer Flughafen-Hotel ca. 80 Minuten mit dem Bus. Direkte Strandlage, zum "Zentrum" (gibt es nicht wirklich in Costa Calma..) geht man ca. 15 Minuten. Zur Bushaltestelle ca. ebenfalls 15 Minuten. Buspreis nach Jandia(ca. 20 Km) beträgt 2,70 Euro. Die Bewertung nach Sonnen fällt schwer, wir beurteilen die direkte Strandlage, Wenn man Highlife will, ist man hier sicher falsch am Platz.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation haben wir in dieser Erholungswoche nicht in Anspruch genommen, aber das Angebot ist abwechlungsreich und das Bemühen der Animateure zu erkennen. Ob im Poolbereich genügend Liegen und Schirme vorhanden sind, lassen wir mal dahingestellt......, was aber auffällt ist, dass zahlreiche Liegen nicht 100%ig funktionsfähig sind und mal auszutauschen wären. Man sollte im Hotel nicht unbedingt davon ausgehen, dass alle Gäste den tollen Strand nutzen möchten. Der Pool selber war sauber, aber das Wasser überraschend kälter als das Meer....


    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Holger+Ulrike
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Frau Ulrike und Herr Holger,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir freuen uns, trotz der genannten Punkte einen erholsamen Urlaub in unserem Hotel verbracht haben.Gerne überprüfen wir Ihre Hinweise,da das Wohl unserer Gäste an oberster Stelle steht und hoffen Sie wiedermal bei uns begrüssen zu dürfen.AllesGute wünscht Ihnen das Personal und die Direktion