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Harald (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2024 • 1 Woche • Strand
Haus mit viel Potenzial aber einigen Problemen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schöne Anlage ohne eigenen Strand (allerdings wird ein kleiner Strandabschnitt derzeit hergerichtet) mit einigen Mängeln beim Essen und unattraktivem Spa-Bereich.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer war soweit okay, das Doppelbett war ungewöhnlich schmal (ich schätze 1,60 m), daher etwas ungewohnt. Die ersten beiden Nächte waren viele Mücken im Zimmer, da es keinen Moskitoschutz gibt. Hier hilft leider nur schlafen mit Klimaanlage und geschlossenem Fenster. Das Haus ist relativ hellhörig und die Türen Patschen leider sehr laut zu. Ohrenstöpsel ist leider ein Muss. Betten waren okay und nicht durchgelegen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wie schon geschrieben, waren die Köche eher genervt und haben aus den Möglichkeiten sicherlich nicht das Beste herausgeholt. Hier wäre viel mehr möglich, dann würde man es auch länger als eine Woche im Hotel aushalten. Warteschlange an den Kaffeemaschinen ist auch absolut unnötig. Auf nicht abgeräumten Tischen befanden sich teilweise um die zehn Tauben die sich über die Reste her gemacht haben. Das fanden wir dann doch relativ ekelhaft. An einem Abend haben wir ein Bier bestellt und bekamen dies in einem Weißweinglas serviert, was ungefähr einer Menge von 150 ml entspricht und haben hierfür 3,85 € bezahlt. Normalerweise gibt es das Bier im Rotweinglas was von der Menge dann okay ist. Wir ärgern uns, dass wir das nicht gleich reklamiert hatten. Sowas geht natürlich auch gar nicht...


    Service
  • Gut
  • Zimmerservice war völlig in Ordnung. Servicepersonal im Restaurant war zwar freundlich aber überfordert und wirkte sehr unorganisiert was natürlich viele Probleme nach sich führte. Von den Köchen bekam man eigentlich so gut wie nie eine freundliche Geste oder ein Lächeln zu sehen. Die wirken einfach nur genervt von den Gästen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ortsrandlage daher ist ein relativ natürlicher Strand (etwa 500 m vom Hotel Richtung Norden) auf jeden Fall attraktiver als die Strände Richtung Ort Costa Calma


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Eine sogenannte Brazilian Show mit drei Tänzerinnen hatte ca 30 bis 50 Zuschauer angezogen und war eher langweilig. Klavierbegleitung in der Lobby war gefühlt jeden Abend das gleiche und irgendwie hatte man immer den Eindruck es waren mehr Pausen als Klaviermusik. Der Spa Aufenthalt kostet pro Stunde 15 € extra aber wir bekamen eine Stunde großzügigerweise beim Check-In gratis, was wir dann auch wahrgenommen haben. Die Erwartungen waren nicht allzu hoch und so kam es dann auch. Es wurden etwa sieben Pärchen oder 14 Personen innerhalb einer Stunde eingelassen die sich dann die Sauna und zwei Dampfkabinen Teilen sollten. Die Sauna durften nur zwei Personen gleichzeitig betreten, daher musste man Glück haben einen Platz zu bekommen. Im Dampfbad war eine Bodenfliese gesprungen und bei der Pool Umrandung waren zwei Lamellen kaputt die man gut hätte reintreten können. Diesen Zustand empfand ich nun wirklich als fahrlässig. Man bekam beim Eintritt ein Handtuch pro Person und natürlich haben sich viele Leute in der Sauna nicht auf ein Handtuch gesetzt oder sind nach der Sauna direkt, ohne zu Duschen, in den Pool gegangen, da sie es einfach nicht anders kennen. Wenn man also ordentlich auf einem Tuch in der Sauna saß und später noch mal nach einem zweiten Handtuch gefragt hatte wurde man sehr deutlich darauf hingewiesen, dass nur ein Handtuch zur Verfügung steht und wir haben nur sehr widerwillig ein weiteres Handtuch ergattern können. Ansonsten gibt es im Spa-Bereich einen Pool mit ein paar blubberdüsen aber daswar er es im Wesentlichen auch schon. Wir waren Anfang Dezember da und der Pool war nicht gut besucht, trotzdem gab es natürlich viele reservierte Liegen die lange Zeit unbenutzt einfach nur blockiert waren. Solange die Hotels nichts hiergegen Unternehmen, werden wir sicherlich diese Art von Hotels meiden. Die Liegen am Pool selbst waren wie schon oft beschrieben durchgelegen und unbequem, man müsste die Bezüge wohl nachspannen. Der Fitnessraum ist zwar nicht schlecht aber auch hier gibt es einige Mängel, die auch die Sicherheit betreffen. So konnte man leider nicht alle vorhandenen Geräte nutzen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Harald
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Harry, Vorweg herzlich Dank für Ihre feedback. Wir entschuldigen uns für die nicht so nette Erfahrung mit unseren Köchen. Wir legen viel Wert darauf, das unsere Gäste sich bei uns wohl fühlen und auch wiekommen. Wir bedauern es sehr, das Sie einige negative Eindrücke während Ihrem Urlaub bei uns aufgenommen haben. Wie Sie ja schon selbst gesehen haben weisen wir an Hand der Schilder unsere Gäste auf, das dass reservieren von Liegen nicht gestattet ist. Unsere Poolmitarbeiter haben das Erlaubnis die Handtücher von den Liegen runter zu nehmen. Wir haben genügend Sonnenliegen für alle Gäste. Sollte man mal keine finden, helfen Ihnen unsere Poolmitarbeiter gerne weiter. Nur kurz zu den Betten, es gibt die span. Ehebetten 150cm aber auch 2 aneinander geschobene Einzelbetten je 100cm. Einfach bei der Buchung als Wunsch miteingeben. Wir entschuldigen uns für die unangenehmigkeiten die Sie während Ihres Urlaubes erlebt haben. Das Personal ist in der Regel immer sehr bemüht unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie Möglich zu gestalten. Das wohlbefinden unsere Gäste ist für uns Priorität. Wir würden uns sehr freuen, Ihnen dies bei einem nächsten Aufenthalt zu beweisen. Mit freundlichen Grüssen