R2 Rio Calma Hotel & Spa & Conference

Lieber Urlauber, Wir bedauern sehr, das Sie einige negative Eindrücke während Ihrem Urlaub bei uns aufgenommen haben. Selbstverständlich wurden renovierungsarbeiten in den letzten 15 Jahren vorgenommen. Die komplette Restaurant Terrasse wurde im Juni 2024 erneuert, die Zimmer wurden in der Coronazeit modernisiert, es gibt Live Geige zwischen durch beim Abendessen und Live Piano Konzert 6 mal die Woche in der Lobby. Die Jazz-Bar wurde komplett renoviert, etc. Die Lagune wird im laufe des Jahres 2025 wieder eröffnet und renoviert. Schade das Sie die Veränderungen nicht ersehen konnten. Zum Essen: Unsere Küchencrew versucht immer etwas für jeden Gaumen herzuzaubern. Wir haben wirklich eine sehr grosse und gute Auswahl an Gerichten und Speisen, täglich verschiede Fisch und Fleischsorten, Diverse Gemüsearten, Salatbuffet oder gemischte Salate, Pasta, Eintöpfe, ect. Auch verschiedene Themenabende mit eigenen Speisen wie Kanarische Abend (Dienstags), Texmex, Italienischer Abend, Spanischerabend (Donnerstags), BBQ Nacht und Internationaler Abend. Es tut uns leid, das wir Ihren Gaumen nicht ganz überzeugen konnten. Auch Gewürze sind im Restaurant sichtlich vorhanden. Nicht jeder darf oder mag es würzig. Wir entschuldigen uns für die unangenehmigkeiten die Sie wärend Ihres Urlaubes erlebt haben. Das Personal ist in der Regel immer sehr bemüht unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie Möglich zu gestalten. Wir bedanken uns für Ihre Bewertung und auch, dass Sie uns auf einige Verbesserungsmöglichkeiten aufmerksam gemacht haben. Nun hoffen wir, dass wir während Ihres nächsten Aufenthaltes unsere Verbesserungen zeigen können. Das wohlbefinden unsere Gäste ist für uns Priorität. Wir würden uns sehr freuen, Ihnen dies bei einem nächsten Aufenthalt zu beweisen. Mit freundlñichen Grüssen Qulaitätsabteilung