R2 Rio Calma Hotel & Spa & Conference

Wunderschöne Anlage, viel Potential aber unter dieser Leitung nicht zu empfehlen!! Wir sind ein junges Pärchen und waren für eine Woche gebucht, sind aber am dritten Tag ausgecheckt und sind in ein anderes Hotel umgezogen. Umgezogen sind wir wegen dem Essen und dem Service (siehe unten) aber es gab weitere Punkte die uns nicht gefallen haben, für die Sterne und den Preis. Es sind zum Beispiel genügend Liegen vorhanden aber zu wenig Platz sie aufzustellen, da man sich auf die Wiesen nur mit Handtüchern legen darf, die Wiese aber nass ist. Darüberhinaus sind die Liegen sehr alt und durchgelegen und die dazugehörigen Schirme sind viel zu wenig und super durchsichtig. Durch die drei Punkte hat sich bei uns leider kein Urlaubsgefühl eingestellt, da es kein gutes Essen, fast keinen Service und keine Entspannungsmöglichkeiten gab.

Nicht modern aber sehr gepflegt und sauber, Bettbezüge werden jeden Tag gewechselt und das Zimmer gründlich gereinigt. Das Housekeeping Personal ist super freundlich.

Das ist neben dem Service der Grund warum wir an Tag drei das Hotel gewechselt haben, das Essen wird den vier Sternen nicht annähernd gerecht, morgens sind der Bacon und die Pancakes trocken und oder verbrannt, das Obst ist meist unreif und jegliches Geschirr ist zu jedem Zeitpunkt dreckig und oder nass. Die Gurken zum Beispiel sind ganz klar den ganzen Tag aufgeschnitten im Kühlhaus gelagert worden und sind dementsprechend hart und wabbelig gleichzeitig. Vegetarische Hauptgerichte braucht man nicht suchen, es gibt lediglich vegetarische Beilagen aber im Falle des Gemüses ist dieses entweder hart und bitter oder verkocht. An einem Abend gab es eine „Soße mit Ziege“ die aus Brühe und klar erkennbaren Wirbelsäulenteilen bestand. Insgesamt ist das Essen sehr Fisch lastig und schlecht beschriftet, sodass ein „Gemüse Nudelsalat“ plötzlich Fisch enthält und Kroketten als „Hähnchenschnitzel“ bezeichnet sind. Die Getränke sind auch überhaupt nicht zu empfehlen, es gibt 6 Cocktails zur Auswahl, die alle fertig Mischungen sind und im Falle des Pina Coladas aus Ananassaft, Kokossirup und Alkohol bestehen, keine Sahne, keine Kokosmilch, einfach kein echter Cocktail den man für den Preis und die geringe Auswahl erwarten kann. Die Softdrinks sind alle von Pepsi aber es gibt leider nur beim Abendessen echte Getränke, tagsüber ist größtenteils Sirup in der Cola…

Die Servicemitarbeiter tun einem Leid, es war viel zu wenig Personal vorhanden und dementsprechend ist das Stresslevel der Angestellten hoch, jede Bestellung wurde falsch gebracht, auf Nachfragen wurde oft unfreundlich reagiert. Beim Essen waren immer alle(!) Tische dreckig und man musste lange warten bis sich jemand kümmern konnte. Bei Problemen reagierte die Rezeption mit Unverständnis. Da wir ein junges Pärchen sind haben wir uns oft belächelt gefühlt, da um uns herum alle immer zu erst bedient wurden. (auch wenn sie später zu Bar kamen als wir) Die All inclusive Getränke gehen nur bis 23 Uhr, danach kostet sogar Wasser Geld und wenn man um 22:50 an der Bar steht wird so entspannt gearbeitet bis es 23:01 ist bis man bedient wird und man es bezahlen muss, da gibt es auch keine Kulanz.

Keine Strandlage aber das Hotel verfügt über eine wirklich wunderschöne Anlage, die sehr grün und abwechslungsreich ist. Ausflüge werden angeboten, gegen Bezahlung aber ansonsten ist in der nahen Umgebung nichts.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es wird 5 mal am Tag Animation für Erwachsene angeboten und die fanden wir auch super, der Animateur der die Wassergymnastik leitet ist super lustig und es wird auch Streching, Bogenschiessen, Darts, Wasserball und vieles mehr angeboten. Es gibt eine Ecke mit Billardtisch und Tischtennis, die Tischtennisplatte ist jedoch völlig kaputt und schief, die Schläger sind ebenfalls alt und aufgequollen, hat aber trotzdem Spaß gemacht.