Das Hotel ist gut gepflegt, die Anlage ist sehr grün und toll gelegen. Das Personal an der Rezeption und auch die Reinigungskräfte sind sehr freundlich. Leider funktioniert der Service im Buffet Restaurant überhaupt nicht, wir wurden insbesondere Abends sehr unfreundlich behandelt und teilweise überhaupt nicht bedient, so dass wir keine Getränke über den Abend bestellen konnten und uns unseren Platz selber eindecken mussten. Habe ich so noch nicht erlebt und wir sind viel unterwegs, häufig auf Mallorca, in Griechenland und auf Ibiza. Am Ende des Tages dominiert hier die Masse, unter Umständen werden Stammgäste besser behandelt, das kann ich nicht einschätzen. Sehr schade, wir werden nicht wiederkommen.
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Lieber Fabian, Wir entschuldigen uns für die nicht so nette Erfahrung mit unserem Personal im Service. Das tut uns wirklich sehr leid.. Wir bedauern es sehr, das Sie unser Restaurant als chaotisch entfunden haben. Unser Service Personal ist normalerweise immer sehr bemüht unseren Gästen es so angenehm wie Möglich zu machen. Wir legen viel Wert darauf, das unsere Gäste sich bei uns wohl fühlen und auch wieder kommen. Es ist uns aber eine Freude lesen zu dürfen, das Sie die Arbeit der Zimmermädchen und der Gärtner sehr zu schätzen wissen. Danke für Ihre Bewertung. Wir bedanken uns auch, dass Sie uns auf einige Verbesserungsmöglichkeiten aufmerksam gemacht haben. Nun hoffen wir doch noch mal auf eine zweite Chance, so dass wir während Ihres nächsten Aufenthaltes unsere Verbesserungen zeigen können. Mit freundlichen Grüssen Qualitätsabteilung
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