Aus DeutschlandVieles 4 Sterne entsprechend. Frühstück sehr gut. LEIDER sehr lautes Abendquiz und sehr laute Musik am Hotelflügel um die Rezeption (bewohnen Junior Suite). Kloakengeruch vor dem Hotel am Meer!! Service: erst nach 2, 3 mal Nachfragen ging etwas vorwärts.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katja |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Frühstück zufrieden waren und die 4-Sterne-Qualität schätzen. Wir bedauern jedoch, dass Sie während Ihres Aufenthalts Unannehmlichkeiten durch laute Abendunterhaltung und Musik erfahren haben. Ihre Anmerkungen bezüglich des Geruchs vor dem Hotel nehmen wir sehr ernst und werden dies umgehend mit unserem Team besprechen. Es tut uns leid zu hören, dass der Service nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir werden sicherstellen, dass unser Team besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste reagiert. Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben und wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Juan Francisco Guest Service
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