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Peter (46-50)
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • StrandUrlaub 2013
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Urlaub 2013 Der erste Eindruck war sehr gut. An der Rezeption hieß man uns herzlichst willkommen. Unser Zimmer (Familien zimmer) war groß , geräumig und relativ modern eingerichtet. Leider war das Zimmer etwas schmuddellig. Das Bad und der gesamte Fußboden waren schlecht gereinigt. Die Mini Bar war mit kalten Getränken gefüllt und wurde nach Gebrauch nach gefüllt. Es gab einen Safe der zur kostenlosen Benutzung im Zimmer bereit stand. Wir waren mit 5 Personen angereist. Leider fehlte aber das 5 Bett. Nach Meldung an der Rezeption wurde das Sofa im Wohnzimmer zum Bett umgestaltet, recht unbequem zum schlafen, war so auch nicht gebucht. Das Sofa fehlte dann auch als Sitzgelegenheit. Am nächsten Tag war dann das Bettzeug für diese Schlafgelegenheit wieder weg. Nach nochmaliger Beschwerde kam dass Bettzeug für das Sofa wieder, aber nur das Kissen. Nach nochmaliger Beschwerde kam dann das Bettzeug vollständig zurück. Erst am 3 Tag wurde ein Klapp oder Beistellbett zugestellt. Unser Zimmer wurde leider sehr Spartanisch gereinigt, oder eher gar nicht. Die Betten wurden gemacht, der Boden aber noch nicht mal gefegt. Im Bad wurde in unserer kompletten Aufenthaltszeit von 10 Tagen nichts gemacht. Die Zimmer im mehrstöckigen Hotelkomplex konnten über eine Treppe oder eine Aufzuganlage (2 Aufzüge) erreicht werden. Hier musste zur benutzung des Aufzuges aber teilweise etwas Wartezeit mitgebracht werden. Die Aufzüge wurden häufig vom Hotelpersonal benutzt (blockiert). Die Außenanlage war sehr schön und gut angelegt. Schöne Poolanlage mit 4 einzelnen Pools. Einer für die große Rutschenanlage mit 4 tollen Wasserrutschen. Ein Pol für ein echtes Kinder Paradies. Ein großer Pol zum schwimmenn , plantschen und ein weiterer Pool auch zum schwimmen oder für Wasser Animationsspiele, hier ein großes Lob , hat uns gut gefallen. Am Pool gibt es viele Liegen und Aufenthaltsmöglchkeiten. Die angebotene Animation und das Abendprogramm waren Umfang und Abwechslungsreich. Der private Strandabschnitt war sauber und mit vielen Liegemöglichkeiten ausgestattet. Der Strand war durch einen kurzen Fussweg oder mit einem kostenlosen Busshuttel zu erreichen. Das Essen wurde in Buffet Form dar gereicht. Es war abwechslungsreich, frisch zubereitet und sehr vielfältig. Leider musste zu den Essenszeiten immer erst ein passender Tisch gesucht werden.(teilweise recht lang). Das Personal war sehr bemüht und freundlich. Hier gab es allenfalls Probleme durch die Spachbariere,es wird kaum Deutsch und nur gebrochen englisch geredet. Alles in allem hat uns der Aufenthalt recht gut gefallen. Einziger Wermutstropfen,war halt die fehlende Sauberkeit-Reinigung unseres Zimmers und die Geschichte mit unserem 5 Schlafpatz.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Peter, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Meinung liegt uns sehr am Herzen und es freut uns immer sehr wenn uns unsere Gaeste durch konstruktive Kritik helfen unser Hotel stetig zu verbessern. Trotz weniger Kritikpunkte, die Sie oben genannt haben, hatten Sie und Ihre Familie eine schöne Zeit in Ramada Resort Lara und das freut uns natürlich sehr. Wir nehmen die Kritik unserer Gaeste sehr ernst und Sie können sicher sein, dass alle Punkte welche Sie kommentiert haben an die entsprechende Stellen und unser Management weitergeleitet und ausfühlich mit den Abteiungsleitern besprochen wurden. Unser Animationsteam hat sich besonders über Ihr Lob gefreut. Wir hoffen Sie bald in einem unsere Hotels wieder als unseren Gast begrüssen zu dürfen und senden Ihnen herzlichste Grüsse vom gesamten Team. Ramada Resort Lara Team