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Bertrand Prell (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2016 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Die "Relaxia Lanzaplaya Apartments" wurden zwischen Mai 2017 und März 2018 umfassend renoviert (Quelle: Hotelmanagement, Stand: März 2018).
Gut für Rollstuhlfahrer
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Der Empfang ist freundlich und korrekt. Das Zimmer entspricht dem Preis-Leistungsverhältnis und war sauber. Das Essen war gut und schmackhaft. Allerdings könnte dem Salat eine Auswahl an verschiedenen Dressings beigefügt werden. Der rote und weiße Hauswein war gewöhnungsbedürftig - mit Ausnahme von Weihnachten und Neujahr, dann aber nahezu doppelt so teuer. Das in der Regel freundliche, aber überbeanspruchte Personal (nur 1 freier Tag pro Woche, ansonsten ein 12-13 Stunden-Tag) war unterbesetzt. Den Tisch musste man sich selbst mit Besteck und Serviette dekorieren. Die selbst besorgten Servietten waren zu kurz und verhinderten nicht das Sich-Bekleckern. Der gesondert zu bezahlende Internet-Zugang ist zu teuer und bezieht sich nur auf ein Gerät (Notebook oder Smartphone). Daher ist das Gäste-Durchschnittsalter wohl auf 60 Jahre zu schätzen. Junge Leute und Internet-Freaks werden abgeschreckt. Den vom Hotel - wohl wegen der Provision - einzig angebotenen Autovermieter sollte man meiden, es gibt viele andere gute Autovermieter in Puerto del Carmen. Der Mini-Club, der wohl grundsätzlich existiert, war geschlossen, daher für Familien mit Kindern nur bedingt geeignet. Dafür waren die Wege im Hotel-Areal für Rollstuhlfahrer gut geeignet, wenn die Appartments im Erdgeschoss angemietet werden. Der Pool war angenehm warm, d.h. beheizt. Die Liegestühle waren sauber und rückenverstellbar. Fazit: Für ältere Paare und Rollstuhlfahrer, auch Blinde durchaus gut geeignet, für Familien mit Kindern im Mini-Club-Alter nur eingeschränkt, für junge Leute weniger zu empfehlen. Der Ort Puerto del Carmen wird immer mehr 'zugebaut', ein langfristig großer Fehler Spaniens.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Dezember 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Bertrand Prell
Alter:56-60
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Prell, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und freuen uns das es Ihnen gefallen hat. Freundliche Grüsse und vielleicht auf ein Wiedersehen. Relaxia Lanzaplaya